Category Archives: Aktuálně

Intuo – Company Intelligence: systém pro servis

Hledáte vhodný nástroj pro řízení servisu, kterým zvýšíte efektivitu a podpoříte automatizaci firemních procesů? Intuo Servis je pro Vás vhodným řešením, neboť je modulem CRM systému Intuo – Company Intelligence, který dokáže výrazně přispět k lepší organizaci práce a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Intuo Servis nabízí nástroje pro plánování a řízení servisu ve firmě, od zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po zpětné prohlédnutí servisního listu a vygenerování podkladů pro fakturaci. Intuo Servis usnadňuje plnění požadavků zákazníka a zajištuje jednotný výkon práce v rámci firmy díky intuitivnímu pracovnímu prostředí. Umožňuje sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky, kteří se díky Intuu dokáží v případě potřeby mezi sebou snadno zastupovat.

Intuo – Company Intelligence: Servis

Proč zvolit řešení Intuo Servis?

Intuo umožňuje kompletní a detailní evidenci všech strojů a zařízení včetně jejich historie. Díky záznamům o veškerých aktivitách získáte komplexní přehled o jednotlivých zákaznících a jejich zařízeních. S pomocí Intua je každý servisní případ správně zaznamenán a přidělen odpovídajícímu technikovi s ohledem jak na jeho časové možnosti, tak specializaci. Naplánování servisního zásahu je snadné díky chytrému kalendáři.

Získáte 360° pohled na firemní informace v kontextu – Intuo Servis pomáhá sjednotit a centralizovat firemní data v reálném čase. Na jednom místě je k dispozici veškerá komunikace, informace a aktivity týkající se jakéhokoliv zákazníka.

Budete mít k dispozici detailní podklady pro fakturaci díky možnosti zpracování výkazu servisních zásahů. Evidence ceníků dle servisních smluv pomáhá zajistit správnou fakturaci servisních případů. Intuo lze snadno propojit s Vaším ERP systémem, čímž dosáhnete plné automatizace fakturačních procesů pomocí workflow. Automatizovat můžete také například schvalování či konkrétní úkoly spojené s vykonáváním servisu, vždy dostáváte automatická upozornění do Vaší emailové schránky a sekce úkolů. Nemůžete tak opomenout žádné důležité termíny, zakázky nebo činnosti.

Díky Intuu můžete jednoduše vyhodnocovat a monitorovat činnost jednotlivých servisních techniků, ale také oddělení jako celku, čímž jste schopni práci snadno reportovat vedení.

Aplikace Mobilní Servisní Technik

Během práce v terénu pak můžete využít aplikaci Mobilní Servisní Technik (MST), která technikům poskytuje přístup ke všem potřebným informacím přímo na místě u zákazníka. Navíc umožňuje okamžité zadání servisní činnosti do systému v průběhu práce.

Více o aplikaci a efektivním řízení servisu se můžete dozvědět například v naší brožuře!

Zaujalo Vás Intuo Servis? Kontaktujte nás!

Rádi zodpovíme veškeré Vaše dotazy či domluvíme schůzku s individuální ukázkou.

Digitalizace: klíčové výhody a řešení

Ztrácíte se v nepřeberném množství papírů? Stále uvažujete nad digitalizací dokumentů a procesů ve Vaší firmě? Pomůžeme Vám!

Digitalizací dokumentů předejdete střádání velkého množství papírových dokumentů, které vede ke spoustě problémů, jako je například ztráta času neustálým hledáním toho správného dokumentu, nedostatečný přehled o dění ve firmě nebo bezpečnostní rizika. Tyto výzvy lze eliminovat digitalizací a automatizací Vaší firmy, čímž zvýšíte efektivitu, bezpečnost a dostupnost informací.

Klíčové výhody a řešení digitalizace

Co obnáší digitalizace?

Klíčovou součástí procesu je digitalizace veškerých firemních dokumentů a informací, které lze centralizovat tak, aby pro Vás byly vždy jednoduše dostupné a dohledatelné. Elektronická správa dokumentů Vám ušetří čas a pomůže eliminovat nejen výskyt duplicit, ale také chyb, které často souvisí s manuálním zpracováváním dokumentů a informací.

Díky digitalizaci snadno minimalizujete bezpečností rizika spojená s neoprávněným přístupem uživatelů k citlivým údajům. S možností nastavení uživatelských práv se již nemusíte bát, že by se některé dokumenty či informace dostaly do nesprávných rukou.

S digitalizací se pojí také automatizace firemních procesů, například pomocí chytrých workflow, díky kterým budete mít jistotu, že všechny úkoly jsou plněny řádně, včas a v souladu se všemi předpisy.

Jak na to?

Právě jsme si shrnuli základní výhody digitalizace, co nyní? Pokud hledáte řešení v oblasti DMS (Document Managament System), seznamte se s M-Files, které zajistí snadnou správu Vašich firemních dokumentů a informací a pomohou Vám předejít výše zmíněným rizikům. Umožňují jak bezpečné sdílení a ukládání souborů, tak jejich snadné vytváření, schvalování a rychlé vyhledávání. Oběh dokumentů je podpořen automatickými workflow, která například pomocí notifikací pomáhají předejít opomenutí jakéhokoliv důležitého kroku. To vše v přehledném uživatelském prostředí.

Zajímá-li Vás spíše CRM (Customer Relationship Management) řešení, je tu pro Vás Intuo – Company Intelligence – systém, který Vám pomůže zjednodušit procesy plánování a realizace klíčových aktivit napříč různými oblastmi, včetně servisu, obchodu, marketingu, HR, služeb a dalších. Umožňuje se snadno v týmu vzájemně zastupovat a efektivně komunikovat s klienty. Díky Intuu management získá ucelený přehled nad aktuální situací ve firmě.

Digitalizace může být dalším krokem k rozvoji Vaší společnosti, je klíčem k efektivnějšímu, bezpečnějšímu a udržitelnějšímu řízení.

Chcete také digitalizovat Vaši firmu a získat komplexní přehled o jejím chodu? Kontaktujte nás!

Efektivní řízení obchodních aktivit

Pouze 30 % společností má obchodní procesy podpořené nějakým automatickým workflow. Zároveň 40 % obchodníků říká, že potřebuje více než 2 dny na vytvoření nabídky pro zákazníka.

Nemohla by být práce obchodního oddělení efektivnější?

Moderní systémy podporují digitalizaci a automatizaci i v oblasti obchodu. Udává se, že až 50 % práce obchodníků a konzultantů může být automatizováno pomocí dostupných technologií. Zefektivnit a zautomatizovat obchodní aktivity pomáhá i naše řešení Intuo pro obchod.

Efektivní řízení obchodu ve firmě

Řešení Intuo pro obchod, které získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2022, přináší příjemné nástroje pro zefektivnění a automatizaci procesů v oblasti obchodu. Pomáhá centralizovat veškeré informace o zákaznících, partnerech i dodavatelích a poskytovat je oprávněným uživatelům v kontextu, jakmile je potřeba. Tím usnadňuje i vzájemnou zastupitelnost ve firmě.

Intuo pro obchod umožňuje efektivně evidovat veškeré klíčové obchodní aktivity, jako jsou nabídky, schůzky, telefonáty, příležitosti apod. Manažerům přináší dynamické pohledy nad těmito aktivitami a poskytuje maximální přehled o dění ve firmě. Aktivity obchodníků mohou být snadno monitorovány a vyhodnocovány.

Obchodní procesy lze podpořit automatizovanými workflow včetně notifikací do emailové schránky, ať už se jedná o úkoly pro zaměstnance či jen reporty pro manažery.

Chcete vidět krátkou ukázku řešení Intuo pro obchod? Podívejte se na naše video!

Rádi byste se dozvěděli ještě více? Neváhejte nás kontaktovat!

Bude nám potěšením ukázat Vám Intuo živě a zodpovědět veškeré Vaše dotazy.

Brožura: Automatizace a digitalizace HR

Jak lze odstranit překážky automatizace HR? Jaké nástroje potřebují manažeři? Jak probíhají interní procesy výběrového řízení, onboarding, školení nově přijatých zaměstnanců či archivace dokumentů?

Oddělení lidských zdrojů zpracovává velké množství různorodých informací, které jsou často vysoce důvěrné. Ve většině případů jsou data uchovávána v různých systémech a úložištích, které spolu často ani nekomunikují, tudíž je obtížné najít a spravovat požadované informace.

Jaké nástroje potřebují manažeři v oblasti řízení lidských zdrojů?

Podívejte se!

Brožura: Automatizace a digitalizace HR

Stáhněte si zdarma naši brožuru a dozvíte se:

  • jak je možné snadno digitalizovat a automatizovat Vaše HR oddělení,
  • jak těžit z výhod bezpapírové kanceláře,
  • jak zefektivnit procesy Vašeho personálního oddělení
  • a jak konkrétně Vám dokáží pomoci systémy M-Files a Intuo – Company Intelligence.

Brožura zdarma ke stažení ZDE

Plánování a řízení servisní činnosti ve firmě pomocí Intuo

Chtěli byste ve Vaší organizaci plánovat a řídit servisní činnost lépe než doposud?

Rádi Vám pomůžeme!

Intuo Servis přináší perfektní nástroje pro efektivní plánování a řízení servisu ve firmě, a to od evidence strojů a zařízení a zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po generování servisního listu a podkladů pro fakturaci zákazníkovi.

Plánování a řízení servisu pomocí Intuo – Company Intelligence

Řešení Intuo Servis podpoří Vaše servisní procesy a zajistí snadnou evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit, rychlé zpracování servisních požadavků, efektivní realizaci servisního zásahu za pomoci aplikace Mobilní Servisní Technik, komplexní monitoring a vyhodnocení práce servisních techniků, automatizované generování podkladů fakturace.

Nechte si Intuo Servis zdarma předvést!

Také si můžete zdarma stáhnout naši infografiku Jak lépe řídit a plánovat práci servisního oddělení? nebo případovou studii ČEZ ESCO.

Pokud raději koukáte na videa, tak pro Vás také jedno máme:

Ozvěte se nám!

Řízení firmy a týmů odkudkoliv pomocí Intuo – Company Intelligence

Chtěli byste snadno a efektivně řídit Vaši společnost a jednotlivé týmy, ať už jste kdekoliv? Potřebujete mít vždy při ruce aktuální přehled o dění ve Vašem oddělení nebo celé firmě?

Pomůžeme Vám!

Intuo – Company Intelligence pro řízení firmy a týmů odkudkoliv

Intuo přináší skvělé nástroje pro práci z jakéhokoliv prostředí – ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo doma v rámci home office. Intuo podporuje snadnou a efektivní spolupráci ve společnosti a sdílení klíčových informací bezpečnou cestou.

Rádi Vám předvedeme živou ukázku zdarma.

Přečtěte si více o řešení Intuo pro řízení týmů i firmy jako celku ZDE.

Průvodce výběrem podnikového systému

Plánujete ve firmě nasadit nový informační systém? Chystáte se otevřít výběrové řízení na nového dodavatele řešení? Potřebujete poradit s implementací podnikového systému?

Připravili jsme pro Vás checklist těch nejdůležitějších kroků a klíčových otázek, které je potřeba si položit v rámci jednotlivých fází nasazení nového řešení – podívejte se!

Průvodce výběrem podnikového systému

Náš dokument Vás provede všemi důležitými fázemi projektu:

  • interní přípravou,
  • výběrem vhodného dodavatele,
  • analýzou a návrhem řešení,
  • řízením projektu implementace,
  • testovacím provozem
  • a spuštěním do ostrého provozu.

STÁHNĚTE SI PRŮVODCE ZCELA ZDARMA ZDE

Průzkum řízení obchodních aktivit ve firmě

Nečekané výsledky průzkumu v oblasti řízení obchodních aktivit: naprostá většina respondentů z řad obchodních manažerů je sice spokojena s řešením, které aktuálně používají pro sales management, nicméně pouze u 30 % společností jsou obchodní procesy podpořeny nějakým automatickým workflow.

Pojďme se podívat na výsledky průzkumu podrobněji!

Řízení obchodních aktivit ve firmě – opravdu máte dostatečné nástroje?

Nemohli by mít obchodníci a jejich manažeři přeci jen lepší nástroje? Jak by jejich práce mohla být jednodušší a automatizovanější?

V dnešní dynamické době je čím dál tím více potřeba digitalizovat firemní procesy a mít vždy při ruce ty správné informace v reálném čase. Způsob, jak organizace spravuje svá informační aktiva a řídí své procesy, se stává důležitým faktorem konkurenceschopnosti.

Z průzkumu vyplívá, že 93 % respondentů se cítí být spokojeno s řešením, které ve firmě používají pro řízení obchodních aktivit. Příkladem může být správa příležitostí, tvorba nabídek nebo evidence komunikace se zákazníky.

Zároveň dobrou zprávou je, že v polovině společností mají obchodní manažeři k dispozici nástroje, které jim umožní mít vždy přehled o dění v rámci týmu v reálném čase.

Jsou ale tyto nástroje dostatečné? Opravdu mají přehled o všem, co se v obchodním oddělení děje, a jistotu, že obchodníci nezapomenou na nějaký z důležitých úkolů?

70 % pracovníků nepomáhají žádná automatická workflow. Přitom jsou to právě workflow, která zajišťují, že všechny obchodní procesy jdou hladce a termíny jsou plněny. Automatizované procesy mohou být obohaceny o e-mailové notifikace, které zajišťují, že nedojde k opomenutí úkolů a že budou všechny termíny dodrženy. Ředitelé a manažeři pak mohou dostávat informace v reálném čase, a mít tak dokonalý přehled o obchodních aktivitách napříč celou společností.

Intuo pro obchod umožnuje zefektivnit Vaše procesy ve firmě, lépe spravovat a sdílet klíčové informace. Přináší jednotné prostředí pro řízení jakýchkoliv obchodních aktivit, jako jsou nabídky, příležitosti, schůzky, emaily apod. Tyto informace mohou jednotlivé týmy/uživatelé mezi sebou sdílet, a zajistit tak vzájemnou zastupitelnost. Manažeři mají k dispozici kompletní informace a získávají přehled o dění ve firmě. Řešení Intuo pro obchod získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2022 – více se dozvíte ZDE.

Stáhněte si zdarma naši infografiku: Jak lépe řídit obchodní aktivity ve firmě?

Business Process Management pomocí Intua

Rádi byste zefektivnili řízení procesů u Vás ve firmě? Hledáte vhodné nástroje pro snadný management firmy?

Intuo – Company Intelligence Vám pomůže automatizovat klíčové firemní procesy, ať už se jedná o servis, obchod, marketing, projektové řízení nebo jiné oblasti.

Řízení procesů pomocí Intuo – Company Intelligence

Rádi s Vámi zkonzultujeme Vaše aktuální řešení a navrhneme vhodné kroky pro jeho optimalizaci.

Napište nám!

Intuo přináší efektivní nástroje pro jakékoliv procesy ve firmě. Řešení je vždy nastaveno dle Vašich individuálních potřeb a požadavků.

Intuo Servis pomáhá řídit a plánovat servisní činnost ve firmě, od evidence servisních požadavků, přes realizaci servisního zásahu, až po tvorbu servisního listu a podkladů pro fakturaci.

Intuo pro obchod se zaměřuje na řízení jakýchkoliv obchodních aktivit, jako jsou nabídky, příležitosti, schůzky, emaily, telefonáty apod.

Intuo pro marketing nabízí skvělé nástroje pro plánování a realizaci marketingových aktivit, jako je například event marketing, telemarketing nebo email marketing.

Intuo Legal představuje komplexní řešení pro advokátní kanceláře a právní oddělení, které svým uživatelům umožňuje snadno, rychle a přesně vykazovat služby a připravovat faktury klientům.

Zajímá Vás konkrétní oblast? Rádi Vám předvedeme živou ukázku našeho řešení!

Video: Intuo Servis v AirPlus, spol. s r.o.

AirPlus, člen skupiny ČEZ ESCO, řídí servisní činnost pomocí řešení Intuo Servis

Společnost AirPlus, spol. s r.o. využívá ke své práci naše řešení Intuo Servis, které pomáhá efektivně plánovat a řídit celou servisní činnost. Pomocí Intua mohou uživatelé snadno evidovat a zpracovávat veškeré servisní požadavky, plánovat servisní výjezdy, realizovat servisní zásahy a připravovat podklady pro fakturaci zákazníkům.

Podívejte se na naše video, jak zaměstnanci AirPlus, spol. s r.o. používají Intuo Servis v praxi!

Náš tým natáčel nejen na sídle firmy, ale také přímo v terénu u zákazníka, konkrétně v Centru Pivovar Děčín. Uvidíte naživo, jak probíhá pravidelný servis v obchodním centru a jak je práce servisních techniků snazší díky mobilnímu řešení Intuo Servis.

AirPlus, spol. s r.o. je členem skupiny ČEZ ESCO. Zabývá se projektováním, dodávkou, instalací a servisem klimatizačních a vzduchotechnických zařízení po celém území České republiky a Slovenska. Na svém kontě má tisíce realizovaných zakázek, např. pro bankovní domy, provozovatele rychlého občerstvení, retailové řetězce, průmyslové podniky, státní úřady i soukromé osoby. Více na www.air-plus.cz.

Případovou studii ČEZ ESCO, a.s. najdete zdarma ke stažení ZDE.

Řešení Intuo Servis ve společnosti AirPlus, spol. s r.o.