39 % společností si přeje vylepšit své firemní procesy za účelem poskytování kvalitnějších služeb v oblasti servisu. Patříte mezi ně?
Uvádí se, že až 20 % nákladů servisního oddělení lze ušetřit implementací moderních informačních systémů.
Jaké jsou nejčastější výzvy v oblasti servisu? Jak činnost servisního oddělení zefektivnit? Jak usnadnit práci svým zaměstnancům?
To vše se dozvíte v naší nové infografice!
72 % právníků přiznává potíže se zvládáním stále narůstajícího objemu informací, ale pouze 51 % advokátních kanceláří a právních oddělení využívá nějaký systém pro správu případů a řízení právnické praxe.
To vše se dozvíte v naší nové infografice! Zdarma ke stažení níže.
Připravili jsme pro Vás novou případovou studii nasazení systému Intuo Servis ve společnosti ČEZ ESCO, a.s.
Proč si společnost zvolila právě Intuo a tým Digital Resources? Jak probíhala implementace? Co je výsledkem projektu? To vše v naší studii!
ČEZ ESCO, a.s. je společnost poskytující komplexní energetické služby pro obce, firmy a organizace. Aktuálně má 17 dceřiných společností a přes 1800 zaměstnanců v České republice i na Slovensku. Každá z dceřiných společností využívala svá technologická řešení a procesy. Tato situace již nevyhovovala potřebám a cílům společnosti ČEZ ESCO, a.s., která se tak rozhodla řešení v oblasti servisu sjednotit, zefektivnit a optimalizovat.
86 % zaměstnanců říká, že jsou nejproduktivnější, když pracují sami, bez rozptýlení. Zároveň ale 62 % pracovníků přiznává, že je pro ně obtížné a časově náročné najít potřebné informace, když pracují mimo firmu. Co je důležité pro efektivní práci z „home office“?
Stáhněte si zdarma naši infografiku a dozvíte se, jak má vypadat efektivní práce na “home office”. Seznámíme Vás s řešením INTUO pro home office, které nabízí dokonalé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo pracujete z domova. Manažerům umožňuje mít komplexní přehled o dění v týmu, v rámci oddělení i napříč celou společností.
Rádi byste se dozvěděli více? Chcete živou ukázku zdarma? Kontaktujte nás!
Skils s.r.o. advokátní kancelář poskytuje již od roku 1992 právní služby v České republice. V roce 2018, kdy došlo k osamostatnění společnosti od mezinárodní advokátní kanceláře Weil, Gotshal & Manges, hledala Skils s.r.o. advokátní kancelář vhodné technologické řešení, které podpoří klíčové procesy ve společnosti, jako je například vykazování služeb advokátů a návazná fakturace.
Proč si Skils s.r.o. advokátní kancelář vybrala právě Intuo Legal a Digital Resources? Jaký je výsledek implementace?
To vše a ještě více v naší případové studii!
Naše řešení INTUO pro home office získává ocenění Pozoruhodný produkt 2020 od magazínu Business IT.
INTUO pro home office je moderní řešení pro středně velké a velké společnosti, které nabízí skvělé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí – ať už jsou zaměstnanci v kanceláři, na pracovní cestě nebo pracují z domova v rámci home office.
Produkt umožňuje uživatelům mít potřebné informace vždy po ruce, a to v tzv. 360stupňovém pohledu. INTUO pro home office podporuje snadnou a efektivní spolupráci ve firmě a sdílení zásadních informací bezpečnou cestou.
Záznamy a reporty veškerých aktivit, jako jsou emaily, telefonáty, nabídky, příležitosti apod., poskytují manažerům výborný přehled o práci a výsledcích jednotlivých oddělení i společnosti jako celku, a to vždy v reálném čase.
Kompletní seznam oceněných produktů najdete ZDE.
Potřebujete vhodný nástroj pro řízení firemních procesů (BPM, Business Process Management) a vztahů se zákazníky (CRM, Customer Relationship Management)? Chcete mít přehled o tom, co se u Vás ve firmě děje? Rádi byste měli potřebné informace dostupné ihned, kdykoliv je potřebujete?
V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat – Intuo Vám rádi zdarma ukážeme!
Představujeme vám Pozoruhodný produkt 2020 – Intuo pro home office.
Pracují členové vašeho týmu z domova v rámci home office? Řídíte geograficky rozptýlený tým? Rádi byste měli informace o dění ve firmě vždy po ruce, ať už pracujete odkudkoliv?
Máme pro Vás řešení!
INTUO pro home office je moderní řešení pro středně velké a velké společnosti, které nabízí dokonalé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo pracujete z domova v rámci home office.
Uživatelům umožňuje mít potřebné informace vždy po ruce, a to v tzv. 360-ti stupňovém pohledu. INTUO pro home office podporuje snadnou a efektivní spolupráci ve firmě a sdílení zásadních informací bezpečnou cestou. Řešení je založeno na uživatelských oprávněních.
Záznamy a reporty veškerých aktivit, jako jsou emaily, telefonáty, nabídky, příležitosti apod., poskytují manažerům dokonalý přehled o práci a výsledcích jednotlivých oddělení i společnosti jako celku, a to vždy v reálném čase. Klíčoví zaměstnanci mají dokonalé podklady pro efektivní rozhodování, management získává jasné informace o dění ve firmě, a to i když tým není společně fyzicky přítomen.
Vzájemná zastupitelnost – díky sdílení podrobných informací o jednotlivých aktivitách lze rychle a jednoduše přesunout úkoly v rámci týmu a je zajištěna dokonalá péče o zákazníky. Osoba, která přebírá úkol, má výhodu, že vidí do historie veškerých aktivit.
Řízení týmů a procesů napříč celou společností je tak velice jednoduché.
Rádi byste se dozvěděli více? Chcete živou ukázku zdarma? Kontaktujte nás!
My sami aktuálně řešení INTUO pro home office využíváme a jak říkáme “Co není v Intuu, není pravda.” 🙂
Zadání nové aktivity do Intua je velice snadné – stačí vyplnit předdefinovaný formulář na daný typ aktivity. Na obrázku je jako příklad znázorněno zadání nového úkolu. Lze však zadávat celou řadu různorodých aktivity, jako nabídky, příležitosti, schůzky, telefonáty, emaily, služby apod.
Následně lze v Intuu využít různých dynamických pohledů, a získat tak kompletní přehled v reálném čase. Manažeři mohou kontrolovat činnosti jednotlivých zaměstnanců, konkrétních oddělení či celé společnosti dohromady. Záznamy aktivit u konkrétních zákazníků poskytují zásadní informace pro celý tým, přičemž je zajištěna snadná zastupitelnost.
Jednotlivé aktivity lze následně prohlížet dle stavu a dle konkrétního zaměstnance, například obchodníka.
Velice užitečným nástrojem je tzv. semafor příležitostí, který shrnuje veškeré otevřené příležitosti obchodníků ve firmě. Zelená barva značí vysokou pravděpodobnost uzavření obchodu, oranžová střední a červená pravděpodobnost nízkou. Obchodní ředitel tak během několika sekund získává přehled o aktuálních příležitostech a s nimi spojených výnosech a nákladech.
V Intuu také lze nastavit automatické reporty aktivit, které může například ředitel společnosti dostávat do své emailové schránky, ať už denně, týdně či měsíčně. Reporty mohou mít formu jednoduchého počtu aktivit nebo jejich detailního výpisu.
Tyto reporty lze následně využít například při hodnocení zaměstnanců. V rámci našeho týmu v Digital Resources například každý den a na konci týdne vyhlašujeme vítěze, který obdrží příjemnou odměnu ve formě voucheru.
Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně?
Chcete takový nástroj pro Vaše servisní techniky a další zaměstnance, který jim usnadní práci?
Potřebovali byste plánovat a spravovat servisní požadavky a zásahy jednoduše ale kvalitně?
Přinášíme Vám mobilní aplikaci MST (Mobilní Servisní Technik), která splní Vaše požadavky!
Mobilní Servisní Technik (MST) je moderní aplikace, která nabízí efektivní nástroje pro řízení
a plánování servisu ve společnosti. Základem je propojení se systémem Intuo – Company Intelligence,
který řeší oblast BPM (Business Process Management) a CRM (Customer Relationship Management).
Připravili jsme pro Vás nový materiál, který shrnuje základní benefity řešení Intuo – Company Intelligence.
Přemýšleli jste, jak podpořit klíčové procesy ve Vaší společnosti? Jak lépe rozvíjet příležitosti, sdílet informace, řídit projekty nebo marketing? Chcete lépe komunikovat se svými stávajícími a potenciálními zákazníky? Měřitelně hodnotit výkon svých obchodníků a servisních techniků?
Pomocí systému Intuo můžete snadno a efektivně plánovat, organizovat a řídit jakékoliv procesy ve Vaší společnosti. Navíc je snadno propojitelný s mnoha dalšími systémy, jako jsou například ECM/DMS nebo ERP systémy