Webinář: Řízení a plánování servisu, 21. 2. 2024, 10:00 – 10:20

Rádi byste řídili servis ve Vaší firmě lépe než doposud? Chcete pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance efektivní nástroje, které jim usnadní práci? Pouze 14 % firem uvádí, že má nasazené nějaké automatické workflow pro podporu servisních procesů.

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 21. 2. 2024, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na efektivní plánování a řízení servisní činnosti ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno evidovat a spravovat servisní požadavky, plánovat a realizovat servisní zásahy, automatizovaně generovat podklady pro fakturaci a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisu u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis a praktické aplikace Mobilní Servisní Technik. Všem účastníkům bude po webináři k dispozici případová studie ČEZ ESCO, a.s.

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a informací, 18. 10. 2023

Včera jsme v našich prostorách zorganizovali v rámci Týdne inovací další z našich ICT snídaní a zaměřili se na Inovace v oblasti správy dokumentů a informací.

Poděkování patří všem účastníkům a celému realizačnímu týmu!

Máme pro Vás krátkou reportáž přímo z akce:

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a informací, 18. října 2023

Akci zahájili Lenka Papajanovská, konzultantka Digital Resources a.s., a Daniel Hanek, IT specialista, kteří hostům představili aktuální výzvy a nejnovější trendy v oblasti správy dokumentů (DMS) a informací. Zároveň vysvětlili, proč byste se měli zbavit zastaralých systémů složek a využívat metadata.

Následně David Páter, ředitel divize M-Files, seznámil účastníky s DMS/ECM systémem M-Files a odhalil inteligentní služby, které M-Files nabízí.

Poté Daniel Hanek představil řešení DMS-IN.CLOUD a možností integrací M-Files s dalšími podnikovými aplikacemi a systémy.

Lenka Papajanovská hostům poradila, jak díky CRM systému Intuo – Company Intelligence automatizovat firemní procesy, např. v oblasti obchodu, a mít vždy přehled o dění ve firmě, např. pomocí dynamických pohledů.

Matěj Zavadil, IT specialista, navázal s představením řešení Intuo Servis a provedl živou ukázku chytré aplikace Mobilní Servisní Technik.

Na závěr ICT snídaně proběhla diskuze s účastníky a slosování o pěkné dárky. Děkujeme!

Plánování a řízení servisní činnosti ve firmě pomocí Intuo

Chtěli byste ve Vaší organizaci plánovat a řídit servisní činnost lépe než doposud?

Rádi Vám pomůžeme!

Intuo Servis přináší perfektní nástroje pro efektivní plánování a řízení servisu ve firmě, a to od evidence strojů a zařízení a zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po generování servisního listu a podkladů pro fakturaci zákazníkovi.

Plánování a řízení servisu pomocí Intuo – Company Intelligence

Řešení Intuo Servis podpoří Vaše servisní procesy a zajistí snadnou evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit, rychlé zpracování servisních požadavků, efektivní realizaci servisního zásahu za pomoci aplikace Mobilní Servisní Technik, komplexní monitoring a vyhodnocení práce servisních techniků, automatizované generování podkladů fakturace.

Nechte si Intuo Servis zdarma předvést!

Také si můžete zdarma stáhnout naši infografiku Jak lépe řídit a plánovat práci servisního oddělení? nebo případovou studii ČEZ ESCO.

Pokud raději koukáte na videa, tak pro Vás také jedno máme:

Ozvěte se nám!

Webinář: Řízení a plánování servisu, 17. 5. 2023, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci? Pouze 14 % firem má nasazené nějaké automatické workflow, které pomáhá servisním procesům.

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 17. 5. 2023, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na efektivní plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat a realizovat servisní zásahy, automatizovaně generovat podklady pro fakturaci a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis a aplikace Mobilní Servisní Technik.

Všem účastníkům bude po webináři k dispozici případová studie ČEZ ESCO, a.s.

REGISTRACE ZDARMA NÍŽE A ZDE

Webinář: Řízení firemních procesů odkudkoliv, 24. 8. 2022, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili procesy snadno a efektivně, ať už jste kdekoliv? Chcete takové nástroje pro Vaše zaměstnance, které jim usnadní práci, a to i když jsou mimo firmu? Přáli byste si získat komplexní přehled o dění ve Vašem oddělení nebo napříč celou společností?

Zveme Vás na webinář

Řízení firemních procesů odkudkoliv, 24. 8. 2022

V rámci webináře se zaměříme na efektivní řízení procesů ve firmě odkudkoliv. Ukážeme Vám moderní nástroje pro snadnou práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo doma v rámci „home office“. Informace, které potřebujete, je možné mít vždy při ruce, a to v tzv. 360stupňovém pohledu. Představíme Vám výkonný Business Management software Intuo – Company Intelligence, který poskytuje skvělý přehled o práci a výsledcích ve společnosti, ať už se jedná o obchodní, servisní či marketingové aktivity; a ECM/DMS systém M-Files, který pomocí workflow pomáhá automatizovat a digitalizovat procesy v oblasti správy dokumentů.

TERMÍN: 24. 8. 2022, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Webinář: Řízení a plánování servisu, 9. 12. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 9. 12. 2021

V rámci webináře se zaměříme na plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat servisní zásahy a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis.

TERMÍN: 9. 12. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Řízení firemní procesů pomocí Intua

Intuo – Company Intelligence je moderní systém od společnosti Digital Resources a.s., který pomáhá zefektivnit a zautomatizovat jakékoliv procesy ve Vaší společnosti. Není tedy pouhým CRM (Customer Relationship Management) systémem, ale pokrývá celou oblast BPM (Business Process Management). Firemní informace poskytuje vždy v kontextu, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu.

Řízení firemní procesů (BPM) s Intuo – Company Intelligence

Intuo Vám dokáže pomoci v těchto firemních oblastech:

  • CRM
  • obchod
  • servis
  • marketing
  • project management
  • task management
  • řízení týmů a firmy jako celku
  • správa a údržba zařízení

Chcete vědět více? Jednotlivé oblasti můžete detailněji prozkoumat ZDE.

Máte nějaké dotazy? Rádi byste živou ukázku zdarma? Kontaktujte nás!

Webinář: Efektivní řízení firemních procesů, 21. 7. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili procesy snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše zaměstnance, které jim usnadní práci? Přáli byste si získat komplexní přehled o dění ve Vašem oddělení nebo napříč celou společností?

Zveme Vás na webinář

Efektivní řízení firemních procesů

V rámci webináře se zaměříme na efektivní řízení procesů ve firmě, ať už se jedná například o obchod, servis, CRM nebo marketing. Představíme Vám výkonný BPM (Business Process Management) systém Intuo – Company Intelligence, který nabízí dokonalé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo pracujete z domova. Intuo umožňuje svým uživatelům mít potřebné informace vždy po ruce, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu. Záznamy a reporty veškerých aktivit a procesů poskytují skvělý přehled o práci a výsledcích ve společnosti.

TERMÍN: 21. 7. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Webinář: Řízení a plánování servisu, 29. 4. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 29. 4. 2021, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat servisní zásahy a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo – Company Intelligence.

TERMÍN: 29. 4. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Výsledky průzkumu mezi manažery v servisně orientovaných organizacích

Řízení a plánování servisu, dispečink, servisní technici

Naprostá většina našich respondentů uvedla, že jim ve společnosti neusnadňuje práci žádné automatické workflow. Zároveň ani servisní technici nemají k dispozici žádnou moderní aplikaci, která by jim pomohla evidovat potřebné informace při realizaci servisního zásahu. I přesto se ale většina zaměstnanců cítí být spokojena s řešením, které aktuálně používají pro řízení a plánování činnosti servisu.

NEMOHLI BY MÍT SERVISNÍ PRACOVNÍCI LEPŠÍ NÁSTROJE?

JAK LZE JEJICH PRÁCI UDĚLAT PŘÍJEMNĚJŠÍ A EFEKTIVNĚJŠÍ?

31 % respondentů přiznalo, že pro činnost servisu nepoužívají žádné aplikace. Jak tedy servis řídí a plánují?

Zároveň 14 % uvedlo, že používá standardní excelovské tabulky, což také není vhodný způsob, jak efektivně a snadno servis řídit.

Pouze 14 % respondentů má ve firmě nasazené nějaké automatické workflow, které pomáhá servisním procesům. Příkladem může být workflow, kdy po zpracování nového servisního požadavku dostane konkrétní servisní technik automatické upozornění na požadovaný servisní zásah. To významně usnadňuje práci celému servisnímu oddělení, eliminuje rizika lidských chyb a opomenutí a zajišťuje, že vše bude provedeno řádně a v termínu.

75 % firem nemá pro své servisní techniky k dispozici žádné mobilní aplikace, které by jim usnadnily práci při výkonu servisního zásahu.

Servisně orientované organizace se tak často potýkají s potížemi, jako je nízká efektivita práce, nedostatečná koordinace mezi dispečinkem a servisními techniky, slabé nástroje pro vykazování práce, roztříštěné informace o zákaznících a strojích a neautomatizované firemní procesy.

NEBYLO BY SKVĚLÉ, KDYBYSTE DOSTALI DO RUKY TAKOVÉ NÁSTROJE, KTERÉ VAŠEMU SERVISNÍMU ODDĚLENÍ A DALŠÍM ZAMĚSTNANCŮM USNADNÍ PRÁCI?

SEZNAMTE SE S ŘEŠENÍM INTUO SERVIS!

7 oblastí, které Vám Intuo Servis zajistí:

  • kompletní evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit,
  • efektivní zpracování servisních požadavků a optimalizaci práce techniků,
  • 360° pohled na firemní informace v kontextu,
  • efektivní výkon servisního zásahu za pomoci aplikace Mobilní Servisní Technik,
  • detailní podklady pro fakturaci,
  • automatizaci firemních procesů pomocí workflow,
  • skvělé nástroje pro monitoring a vyhodnocení práce servisních techniků.

Neváhejte nás kontaktovat!