Tag Archives: Servis

Intuo – Company Intelligence: systém pro servis

Hledáte vhodný nástroj pro řízení servisu, kterým zvýšíte efektivitu a podpoříte automatizaci firemních procesů? Intuo Servis je pro Vás vhodným řešením, neboť je modulem CRM systému Intuo – Company Intelligence, který dokáže výrazně přispět k lepší organizaci práce a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Intuo Servis nabízí nástroje pro plánování a řízení servisu ve firmě, od zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po zpětné prohlédnutí servisního listu a vygenerování podkladů pro fakturaci. Intuo Servis usnadňuje plnění požadavků zákazníka a zajištuje jednotný výkon práce v rámci firmy díky intuitivnímu pracovnímu prostředí. Umožňuje sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky, kteří se díky Intuu dokáží v případě potřeby mezi sebou snadno zastupovat.

Intuo – Company Intelligence: Servis

Proč zvolit řešení Intuo Servis?

Intuo umožňuje kompletní a detailní evidenci všech strojů a zařízení včetně jejich historie. Díky záznamům o veškerých aktivitách získáte komplexní přehled o jednotlivých zákaznících a jejich zařízeních. S pomocí Intua je každý servisní případ správně zaznamenán a přidělen odpovídajícímu technikovi s ohledem jak na jeho časové možnosti, tak specializaci. Naplánování servisního zásahu je snadné díky chytrému kalendáři.

Získáte 360° pohled na firemní informace v kontextu – Intuo Servis pomáhá sjednotit a centralizovat firemní data v reálném čase. Na jednom místě je k dispozici veškerá komunikace, informace a aktivity týkající se jakéhokoliv zákazníka.

Budete mít k dispozici detailní podklady pro fakturaci díky možnosti zpracování výkazu servisních zásahů. Evidence ceníků dle servisních smluv pomáhá zajistit správnou fakturaci servisních případů. Intuo lze snadno propojit s Vaším ERP systémem, čímž dosáhnete plné automatizace fakturačních procesů pomocí workflow. Automatizovat můžete také například schvalování či konkrétní úkoly spojené s vykonáváním servisu, vždy dostáváte automatická upozornění do Vaší emailové schránky a sekce úkolů. Nemůžete tak opomenout žádné důležité termíny, zakázky nebo činnosti.

Díky Intuu můžete jednoduše vyhodnocovat a monitorovat činnost jednotlivých servisních techniků, ale také oddělení jako celku, čímž jste schopni práci snadno reportovat vedení.

Aplikace Mobilní Servisní Technik

Během práce v terénu pak můžete využít aplikaci Mobilní Servisní Technik (MST), která technikům poskytuje přístup ke všem potřebným informacím přímo na místě u zákazníka. Navíc umožňuje okamžité zadání servisní činnosti do systému v průběhu práce.

Více o aplikaci a efektivním řízení servisu se můžete dozvědět například v naší brožuře!

Zaujalo Vás Intuo Servis? Kontaktujte nás!

Rádi zodpovíme veškeré Vaše dotazy či domluvíme schůzku s individuální ukázkou.

Webinář: Řízení a plánování servisu, 21. 2. 2024, 10:00 – 10:20

Rádi byste řídili servis ve Vaší firmě lépe než doposud? Chcete pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance efektivní nástroje, které jim usnadní práci? Pouze 14 % firem uvádí, že má nasazené nějaké automatické workflow pro podporu servisních procesů.

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 21. 2. 2024, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na efektivní plánování a řízení servisní činnosti ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno evidovat a spravovat servisní požadavky, plánovat a realizovat servisní zásahy, automatizovaně generovat podklady pro fakturaci a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisu u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis a praktické aplikace Mobilní Servisní Technik. Všem účastníkům bude po webináři k dispozici případová studie ČEZ ESCO, a.s.

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a informací, 18. 10. 2023

Včera jsme v našich prostorách zorganizovali v rámci Týdne inovací další z našich ICT snídaní a zaměřili se na Inovace v oblasti správy dokumentů a informací.

Poděkování patří všem účastníkům a celému realizačnímu týmu!

Máme pro Vás krátkou reportáž přímo z akce:

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a informací, 18. října 2023

Akci zahájili Lenka Papajanovská, konzultantka Digital Resources a.s., a Daniel Hanek, IT specialista, kteří hostům představili aktuální výzvy a nejnovější trendy v oblasti správy dokumentů (DMS) a informací. Zároveň vysvětlili, proč byste se měli zbavit zastaralých systémů složek a využívat metadata.

Následně David Páter, ředitel divize M-Files, seznámil účastníky s DMS/ECM systémem M-Files a odhalil inteligentní služby, které M-Files nabízí.

Poté Daniel Hanek představil řešení DMS-IN.CLOUD a možností integrací M-Files s dalšími podnikovými aplikacemi a systémy.

Lenka Papajanovská hostům poradila, jak díky CRM systému Intuo – Company Intelligence automatizovat firemní procesy, např. v oblasti obchodu, a mít vždy přehled o dění ve firmě, např. pomocí dynamických pohledů.

Matěj Zavadil, IT specialista, navázal s představením řešení Intuo Servis a provedl živou ukázku chytré aplikace Mobilní Servisní Technik.

Na závěr ICT snídaně proběhla diskuze s účastníky a slosování o pěkné dárky. Děkujeme!

Plánování a řízení servisní činnosti ve firmě pomocí Intuo

Chtěli byste ve Vaší organizaci plánovat a řídit servisní činnost lépe než doposud?

Rádi Vám pomůžeme!

Intuo Servis přináší perfektní nástroje pro efektivní plánování a řízení servisu ve firmě, a to od evidence strojů a zařízení a zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po generování servisního listu a podkladů pro fakturaci zákazníkovi.

Plánování a řízení servisu pomocí Intuo – Company Intelligence

Řešení Intuo Servis podpoří Vaše servisní procesy a zajistí snadnou evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit, rychlé zpracování servisních požadavků, efektivní realizaci servisního zásahu za pomoci aplikace Mobilní Servisní Technik, komplexní monitoring a vyhodnocení práce servisních techniků, automatizované generování podkladů fakturace.

Nechte si Intuo Servis zdarma předvést!

Také si můžete zdarma stáhnout naši infografiku Jak lépe řídit a plánovat práci servisního oddělení? nebo případovou studii ČEZ ESCO.

Pokud raději koukáte na videa, tak pro Vás také jedno máme:

Ozvěte se nám!

Webinář: Řízení a plánování servisu, 17. 5. 2023, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci? Pouze 14 % firem má nasazené nějaké automatické workflow, které pomáhá servisním procesům.

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 17. 5. 2023, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na efektivní plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat a realizovat servisní zásahy, automatizovaně generovat podklady pro fakturaci a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis a aplikace Mobilní Servisní Technik.

Všem účastníkům bude po webináři k dispozici případová studie ČEZ ESCO, a.s.

REGISTRACE ZDARMA NÍŽE A ZDE

Webinář: Řízení firemních procesů odkudkoliv, 24. 8. 2022, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili procesy snadno a efektivně, ať už jste kdekoliv? Chcete takové nástroje pro Vaše zaměstnance, které jim usnadní práci, a to i když jsou mimo firmu? Přáli byste si získat komplexní přehled o dění ve Vašem oddělení nebo napříč celou společností?

Zveme Vás na webinář

Řízení firemních procesů odkudkoliv, 24. 8. 2022

V rámci webináře se zaměříme na efektivní řízení procesů ve firmě odkudkoliv. Ukážeme Vám moderní nástroje pro snadnou práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo doma v rámci „home office“. Informace, které potřebujete, je možné mít vždy při ruce, a to v tzv. 360stupňovém pohledu. Představíme Vám výkonný Business Management software Intuo – Company Intelligence, který poskytuje skvělý přehled o práci a výsledcích ve společnosti, ať už se jedná o obchodní, servisní či marketingové aktivity; a ECM/DMS systém M-Files, který pomocí workflow pomáhá automatizovat a digitalizovat procesy v oblasti správy dokumentů.

TERMÍN: 24. 8. 2022, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Webinář: Řízení a plánování servisu, 9. 12. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 9. 12. 2021

V rámci webináře se zaměříme na plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat servisní zásahy a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo Servis.

TERMÍN: 9. 12. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Řízení firemní procesů pomocí Intua

Intuo – Company Intelligence je moderní systém od společnosti Digital Resources a.s., který pomáhá zefektivnit a zautomatizovat jakékoliv procesy ve Vaší společnosti. Není tedy pouhým CRM (Customer Relationship Management) systémem, ale pokrývá celou oblast BPM (Business Process Management). Firemní informace poskytuje vždy v kontextu, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu.

Řízení firemní procesů (BPM) s Intuo – Company Intelligence

Intuo Vám dokáže pomoci v těchto firemních oblastech:

  • CRM
  • obchod
  • servis
  • marketing
  • project management
  • task management
  • řízení týmů a firmy jako celku
  • správa a údržba zařízení

Chcete vědět více? Jednotlivé oblasti můžete detailněji prozkoumat ZDE.

Máte nějaké dotazy? Rádi byste živou ukázku zdarma? Kontaktujte nás!

Webinář: Efektivní řízení firemních procesů, 21. 7. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili procesy snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše zaměstnance, které jim usnadní práci? Přáli byste si získat komplexní přehled o dění ve Vašem oddělení nebo napříč celou společností?

Zveme Vás na webinář

Efektivní řízení firemních procesů

V rámci webináře se zaměříme na efektivní řízení procesů ve firmě, ať už se jedná například o obchod, servis, CRM nebo marketing. Představíme Vám výkonný BPM (Business Process Management) systém Intuo – Company Intelligence, který nabízí dokonalé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo pracujete z domova. Intuo umožňuje svým uživatelům mít potřebné informace vždy po ruce, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu. Záznamy a reporty veškerých aktivit a procesů poskytují skvělý přehled o práci a výsledcích ve společnosti.

TERMÍN: 21. 7. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Webinář: Řízení a plánování servisu, 29. 4. 2021, 10:00 – 10:20

Rádi byste ve Vaší firmě řídili servis snadno a efektivně? Chcete takové nástroje pro Vaše servisní oddělení a další zaměstnance, které jim usnadní práci?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 29. 4. 2021, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se zaměříme na plánování a řízení servisu ve firmě. Ukážeme Vám, jak snadno spravovat servisní požadavky, plánovat servisní zásahy a vyhodnocovat práci jak jednotlivých zaměstnanců, tak i oddělení jako celku. Představíme Vám moderní nástroje pro řízení servisní činnosti u Vás ve firmě. Součástí bude živá ukázka našeho řešení Intuo – Company Intelligence.

TERMÍN: 29. 4. 2021, 10.00 – 10.20 hod.

CENA: Zdarma po registraci níže

REGISTRACE ZDARMA ZDE