Tag Archives: CRM

Customer Relationship Management

Představujeme Intuo Online: Nová generace systému Intuo – Company Intelligence

Seznamte se s Intuo Online, moderní webovou platformou, která staví na našem osvědčeném systému Intuo – Company Intelligence. Můžete se těšit na stávající agendy, na které jste zvyklí, ale i na nové a vylepšené funkce!

Co nabízí Intuo Online?

  • Práce kdykoliv a odkudkoliv: S Intuo Online už nebudete vázáni na počítač. Díky plně webovému rozhraní máte přístup ke všem klíčovým funkcím z PC, tabletu i mobilu. Ať jste na cestě ke klientovi, na poradě nebo pracujete z domova, všechna data máte vždy po ruce.
  • Moderní rozhraní: Intuo Online přichází s moderním a přehledným designem, který je nejen vizuálně atraktivní, ale hlavně uživatelsky přívětivý a responzivní. Díky tomu se v systému rychle zorientujete.
  • Více funkcí: Nová platforma aktuálně přináší nejen to, co umí desktopové Intuo, ale také celou řadu vylepšení:
    • Rychlejší a efektivnější vykazování služeb
    • Nové dashboardy s přehledem interních i klientských aktivit, včetně stavu fakturace
    • Možnost přizpůsobení pohledů podle potřeb konkrétních rolí ve firmě

Co chystáme dál?

Na agendy, které znáte z desktopové verze Intua, rozhodně nezapomínáme. Už brzy v Intuo Online přibydou funkce jako:

  • CRM servis – řízení servisního týmu, plánování zásahů, realizace požadavků
  • CRM obchod – řízení obchodních příležitostí a týmu, vykazování aktivit
  • Customizovatelné dashboardy – každý uživatel si přizpůsobí pracovní prostředí podle svých potřeb
  • Manažer pohledů – pro pokročilá nastavení a správu dat

Přejete si vyzkoušet Intuo?

Pokud Vás zajímá Intuo Online nebo desktopové Intuo – Company Intelligence, rádi s Vámi probereme možnosti nasazení ve Vaší firmě. Vyplňte formulář s žádostí o kontakt a my se Vám ozveme!

Jste již uživatelem Intuo – Company Intelligence?

Přechod na Intuo Online je snadný a výhody pocítíte okamžitě. Pokud máte zájem o ukázku nebo Vás zajímá více, neváhejte nás kontaktovat. Pomůžeme Vám s přechodem i nastavením.

Webinář: Řízení a plánování servisu, 10. 6. 2025, 10:00 – 10:20

Servisní požadavky, plánování zásahů, komunikace s techniky, fakturace… Máte vše pod kontrolou, nebo se i u Vás servisní oddělení potýká s neefektivitou a zbytečnými ztrátami času?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 10. 6. 2025, 10:00 – 10:20

V rámci webináře Vám ukážeme, jak digitalizovat a automatizovat řízení servisu – od příjmu požadavku až po vyhodnocení výkonu jednotlivých pracovníků. Dozvíte se, jak si zjednodušit každodenní servisní operativu, zrychlit plánování i realizaci zásahů, generovat podklady pro fakturaci jedním klikem a mít jasný přehled o výkonnosti celého týmu.

Představíme Vám řešení Intuo – Company Intelligence a aplikaci Mobilní Servisní Technik, díky kterým posunete servisní procesy na vyšší úroveň. Součástí bude také živá ukázka fungování systému v praxi.

Udělejte první krok k efektivnějšímu servisu – začněte s námi.

Těšíme se na Vás!

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025

Včera ráno se naše firma proměnila v místo setkání zájemců o moderní trendy ve správě dokumentů a automatizaci firemních procesů. V rámci tradiční ICT snídaně jsme hostům nabídli nejen čerstvou kávu, pomerančový džus a chutnou snídani, ale především dávku inspirace v podobě prezentací a živých ukázek inovativních řešení. Neformální setkání se neslo v přátelské atmosféře, kde nechyběla možnost ptát se a diskutovat.

Podívejte se na průběh akce a fotografie v naší reportáži!

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025


Aneta Doležalová, marketing executive, zahájila prezentaci úvodem do současných trendů v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, jako jsou například automatizace či umělá inteligence. Také se zaměřila na časté výzvy, s kterými se firmy, které spravují dokumenty neefektivně, mohou setkat v praxi.

David Páter, ředitel divize M-Files, představil systém M-Files, který je přední platformou pro knowledge work automation. Ukázal, jakým způsobem tento systém inovuje správu dokumentů a automatizuje firemní procesy pomocí workflow. Také účastníkům představil M-Files Ment – samostatný nástroj pro automatizovanou tvorbu komplexních dokumentů, jako jsou například smlouvy či obchodní nabídky.

Jakub Kiml, senior konzultant, navázal částí věnovanou umělé inteligenci a jejím praktickým přínosům v každodenním firemním provozu. Ukázal, že AI dnes zvládne mnohem víc než jen rychlé vyhledávání dokumentů – například nástroj Aino, integrovaný přímo v systému M-Files, nově umožňuje automatické vytěžování faktur a přiřazení metadat k dokumentům na základě rozpoznaných údajů. Právě tuto funkci si mohli hosté prohlédnout i během živé ukázky.

Následně jsme hostům představili také modulární systém Odoo. V rámci prezentace a živé ukázky se slova ujala Tereza Míková, konzultantka Odoo, která přiblížila možnosti jednoho z více než 50 dostupných modulů – modulu Fakturace. Ten nabízí jednoduché a přehledné řešení fakturace, které se snadno přizpůsobí potřebám jak velkých společností, tak menších podniků a startupů.

Na závěr Martin Batala, IT specialista, hostům představil CRM systém Intuo – Company Intelligence. Ve své prezentaci zdůraznil klíčové výhody systému a následná živá ukázka byla zaměřena na oblast obchodu. Účastníci tak mohli vidět, jak v Intuu fungují automatizované procesy, jak systém eviduje obchodní aktivity – od e-mailů přes telefonáty až po marketingové kampaně – nebo jak vypadá tzv. semafor příležitostí, který pomáhá obchodníkům i vedení efektivně řídit potenciální obchodní případy.

Následovala diskuze, kde hosté sdíleli své dojmy a kladli dotazy k představeným řešením. Nechybělo ani slosování o hodnotné ceny – gratulujeme všem výhercům!

Děkujeme všem hostům za účast a milou atmosféru během celého dopoledne. Budeme se těšit na setkání při dalších akcích!

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Jak můžete inovovat své firemní procesy a správu dokumentů? Zajímá Vás, jak efektivně změnit způsob, jak pracujeme s dokumenty a jak zapojit umělou inteligenci tam, kde opravdu pomáhá?

Zveme Vás na inspirativní ICT snídani:

Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Snídaně bude zaměřená na moderní přístupy ke správě dokumentů a digitalizaci firemních procesů. Dozvíte se spoustu zajímavých informací a ukážeme si, jak efektivně využít umělou inteligenci, chytré nástroje pro knowledge workers a jak propojit správu dokumentů a automatizaci do funkčního celku.

Představíme Vám konkrétní nástroje pro automatizaci firemních procesů:

TERMÍN: středa 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30 hod.

MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9

CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.
Těšíme se na Vás!

Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

ICT snídaně: Efektivní procesování faktur, 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Jsou fakturační procesy ve Vaší firmě zdlouhavé a nepřesné? Chcete se dozvědět, jak minimalizovat manuální práci a eliminovat chybovost?

82 % zaměstnanců je přesvědčeno, že by bylo přínosné mít ve firmě systém pro automatické zpracování a třídění dokumentů, jako jsou právě faktury. Ruční zadávání údajů, složité schvalovací procesy a nepřehledné ukládání faktur mohou vést k prodloužení platebních lhůt, finančním ztrátám a zbytečné zátěži pracovníků.

Zveme Vás na skvělou snídani:

Efektivní procesování faktur, 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Můžete se těšit na čerstvý pomerančový džus a kávu spojenou se zajímavými informacemi, inspirativní diskuzí a praktickými ukázkami automatizovaného zpracování faktur! Ukážeme Vám, jak moderní technologie pomáhají firmám zrychlit a zefektivnit celý proces – od přijetí faktury až po její zaúčtování.

Představíme Vám konkrétní řešení, která Vám pomohou s digitalizací a efektivním procesováním faktur:

• M-Files, přední platformu pro Knowledge Work Automation a jeho cloudovou verzi DMS-IN.CLOUD,

• umělou inteligenci M-Files Aino,

• inteligentní vytěžovací systém DOCU-X OCR,

• CRM systém Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodný produkt 2024. 

TERMÍN: středa 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30 hod.
MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9
CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.

Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

Webinář: Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

Hledáte způsob, jak lépe řídit vztahy se zákazníky?

76 % zaměstnanců věří, že organizace, která má nejvíce validních dat a umí je používat, je zároveň tou nejvíce konkurenceschopnou na trhu. Ať už spravujete malé portfolio klientů, nebo tisíce kontaktů, efektivní řízení zákaznických vztahů je klíčové pro dosažení obchodních úspěchů. Firmy, které využívají moderní CRM systémy, získávají konkurenční výhodu díky lepší organizaci, automatizaci procesů a přehledům, které jim umožňují rychle reagovat na potřeby zákazníků.

Vidíte dobře na svůj obchodní tým? Máte pod kontrolou činnost jednotlivých obchodníků?

Zveme Vás na webinář

Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se dozvíte, jak efektivně řídit zákaznické vztahy. I Vaše firma může díky CRM systému zlepšit organizaci Vašeho obchodního, servisního či marketingového týmu. Ukážeme Vám komplexní CRM systém Intuo – Company Intelligence, s kterým zefektivníte všechny procesy spojené se zákazníky.

Pro koho je webinář určen?

Webinář je ideální pro manažery, obchodní zástupce, pracovníky zákaznické podpory a všechny, kdo chtějí zlepšit správu vztahů se zákazníky a využít potenciál CRM systémů naplno.

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Pozoruhodný produkt 2025: Intuo pro marketing

S radostí oznamujeme, že naše řešení Intuo pro marketing získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2025 od magazínu Business IT! Řadí se tak mezi TOP 4 produkty v kategorii Chytrý software, které stojí za pozornost, ať už svým celkovým pojetím, funkcionalitou nebo příznivým poměrem cena/výkon. Děkujeme!

Přečtěte si celý článek na webu Business IT

Intuo pro marketing oceněno jako Pozoruhodný produkt 2025

Intuo pro marketing nabízí nástroje, které usnadňují plánování a realizaci marketingových aktivit. Pomocí tohoto nástroje lze segmentovat cílové skupiny, vytvářet jednotlivé kampaně, zaznamenávat jejich výsledky a sledovat celou zákaznickou cestu do sebemenších detailů. Intuo pomáhá kompletně řídit event marketing včetně přidružených informací i dokumentů. Nástroj pro email marketing umožňuje vést záznamy veškeré komunikace, v oblasti telemarketingu Intuo usnadňuje provádění záznamů o uskutečněných telefonátech, nebo i těch, které jsou jen naplánované. Automatická workflow upozorní na úkoly, které je třeba splnit.

Intuo – Company Intelligence je komplexní CRM systém pro řízení vztahů se zákazníky a pomáhá evidovat veškerá klíčová data a nahlížet na ně v kontextu, v tzv. 360o pohledu. Marketér má přehled jak o komunikaci s každým zákazníkem, tak o aktivitách obchodníků, kteří se jim věnují.

Více o Intuo pro marketing najdete ZDE

Zefektivněte řízení advokátní kanceláře s Intuo Legal

Máte pocit, že by řízení Vaší advokátní kanceláře mohlo být přehlednější a méně časově náročné? S tím Vám pomůže Intuo Legal – řešení, které usnadňuje práci nejen právníkům, ale i celým týmům a právním oddělením. Poskytuje nástroje pro efektivní a moderní řízení kanceláře, díky nimž získáte kontrolu nad procesy od vykazování práce až po fakturaci. Intuo Legal je spolehlivým pomocníkem, který Vám ušetří čas a zjednoduší správu každodenních aktivit.

Intuo Legal: Další krok k modernizaci advokátní kanceláře

Jednoduché a přesné vykazování práce

Intuo Legal Vám umožní snadno a přehledně vykazovat odvedenou práci, takže nebudete muset ručně kontrolovat čas strávený na úkolech nebo zpětně dohledávat informace k fakturaci. Stačí zadat klienta a systém Vám zobrazí jen relevantní projekty. Intuo dokáže zaznamenávat různé aktivity, od úkolů až po schůzky či telefonáty, takže na nic důležitého nezapomenete. Navíc Vám díky automatizovaným workflow může zasílat upozornění do Vaší e-mailové schránky, takže se nestane, že byste někdy na nějaký úkol zapomněli.

Efektivní plánování a využití času

Využívání kapacit týmu je v advokátní kanceláři klíčové – Intuo Legal nabízí možnost sledovat a plánovat práci nejen jednotlivě, ale také v rámci celého týmu. K dispozici máte kalendář, který Vám pomůže vizualizovat rozvržení práce, díky čemuž získáte všeobecný přehled nad časovými možnostmi kolegů.

Flexibilní nastavení sazeb a podpora fakturace

Intuo Legal bere v úvahu specifické potřeby každého klienta a případu. Můžete snadno nastavovat individuální sazby dle potřeby a Intuo za Vás připraví podklady pro fakturaci. Tento proces je navíc propojen s kontrolními funkcemi, abyste mohli rychle a přesně ověřit připravené faktury.

Všechny informace na jednom místě

V Intuo Legal máte všechny důležité údaje ke každému případu na dosah ruky. Záznamy o úkolech, e-maily, klíčové termíny – to vše je uloženo na jednom místě, takže můžete kdykoliv rychle dohledat, co potřebujete, a věnovat se tomu, co je skutečně důležité.

Manažeři mají díky přehledným nástrojům kontrolu nad procesy v týmu i nad fakturací, díky čemuž mohou rychle reagovat na potřeby jednotlivých projektů.

Myslíte, že by Intuo Legal usnadnilo práci i Vám? Ozvěte se nám! Rádi se s Vámi sejdeme nebo připravíme individuální prezentaci přímo Vám na míru.

Stáhněte si zdarma případovou studii společnosti Skils s.r.o. advokátní kancelář, která již Intuo Legal používá!

Reportáž z ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024

Dnes v sídle naší firmy proběhla poslední ICT snídaně tohoto roku, tentokrát na téma Jak nahradit oběh papírových dokumentů? Zaměřili jsme se na to, jak mohou firmy pomocí digitalizace a automatizace nahradit neefektivní zpracování papírových dokumentů a manuální procesy.

Hosté si užili čerstvý pomerančový džus, výbornou kávu a chutné občerstvení doplněné o zajímavé informace a praktické ukázky. Průběh celé akce společně s fotkami najdete v naší reportáži!

ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, Praha

Hosty uvítala Aneta Doležalová, Marketing Executive, která na úvod nastínila nejčastější rizika spojená s manuálním zpracováním papírových dokumentů, s kterými se firmy mohou v praxi setkat. Poté naopak navrhla, jak tato rizika minimalizovat pomocí digitalizované správy dokumentů a s ní spojenými automatizovanými procesy.

Jakub Kiml, senior konzultant systému M-Files, představil tento systém pro správu dokumentů, který je také přední platformou pro knowledge work automation. Ukázal, jak systém dokáže efektivně pomoci s digitalizací dokumentů a jejich bezpečnou správou. Také účastníkům představil DMS-IN.CLOUD – cloudovou verzi M-Files. Nakonec také předvedl živou ukázku systému.

IT specialista Matyáš Vacek nastínil, s jakými jinými informačními systémy lze M-Files integrovat, a také hostům představil M-Files Hubshare – digitální prostor, ve kterém lze spolupracovat na obsahu s interními i externími subjekty. Další klíčovou součástí efektivní digitalizace dokumentů je vhodný nástroj pro inteligentní vytěžování dat. Proto jsme také účastníkům představili DOCU-X OCR včetně živé ukázky.

Nakonec ukázal IT specialista Matěj Zavadil náš CRM systém Intuo – Company Intelligence, který perfektně podpoří automatizaci veškerých procesů, které některé firmy stále provádí manuálně. Se zaměřením na obchod pak také předvedl živou ukázku tohoto systému, díky které mohli účastníci vidět, že Intuo společně s M-Files dokáží zjednodušit nejen správu dokumentů, ale také zajistit kompletní přehled nad veškerými aktivitami, fakturací či obchodními příležitostmi.

Akce byla ukončena losováním o zajímavé dárky, které si někteří z hostů mohli odnést. Gratulujeme výhercům!

Všem hostům ICT snídaně děkujeme za účast a budeme se těšit na setkání na nějaké další akci!

Řiďte vztahy se zákazníky pomocí Intuo – Company Intelligence

Pro úspěšné firmy je klíčové vytvářet a udržovat pevné vztahy se zákazníky. K tomu slouží CRM (Customer Relationship Management) systémy, které umožňují efektivní správu a organizaci všech aktivit. Jedním z takových systémů je Intuo – Company Intelligence, který poskytuje snadné a přehledné řešení pro řízení vztahů se zákazníky, ať už stávajících či potenciálních. 

Řiďte přehledně vztahy se zákazníky pomocí Intuo – Company Intelligence

Komplexní přehled o zákaznících: Díky systému Intuo máte kdykoliv k dispozici komplexní informace o každém zákazníkovi. Umožňuje správu veškerých důležitých informací jak o firmách, tak o jednotlivcích a vazbách mezi nimi.

360° pohled nad zákazníkem: Jednou z klíčových funkcí systému Intuo je tzv. 360° pohled, který poskytuje úplný přehled o všech aktivitách a interakcích (jako jsou telefonáty, emaily, schůzky nebo nabídky) s konkrétním zákazníkem. Tato funkce je nesmírně užitečná například v případě, kdy potřebujete okamžitě zastoupit kolegu – stačí otevřít Intuo a získáte všechny relevantní informace.

Správa obchodních příležitostí: Intuo se stává cenným nástrojem také v oblasti obchodu. Díky evidenci příležitostí a sledování průběhu obchodních aktivit můžete snadno analyzovat vývoj potenciálních příležitostí.

Proč zvolit právě Intuo?

Systém Intuo není pouhým nástrojem pro správu vztahů se zákazníky – zlepšuje s nimi komunikaci a také usnadňuje spolupráci v rámci organizace, díky čemuž získáte komplexní přehled! Intuo Vám umožní mít vše pod kontrolou – od prvního kontaktu s potenciálním zákazníkem až po dlouhodobou spolupráci s těmi stávajícími.

Zajímá Vás Intuo? Rádi Vám předvedeme bezplatnou živou ukázku!