Tag Archives: Automatizace

Intuo – Company Intelligence: systém pro servis

Hledáte vhodný nástroj pro řízení servisu, kterým zvýšíte efektivitu a podpoříte automatizaci firemních procesů? Intuo Servis je pro Vás vhodným řešením, neboť je modulem CRM systému Intuo – Company Intelligence, který dokáže výrazně přispět k lepší organizaci práce a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Intuo Servis nabízí nástroje pro plánování a řízení servisu ve firmě, od zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po zpětné prohlédnutí servisního listu a vygenerování podkladů pro fakturaci. Intuo Servis usnadňuje plnění požadavků zákazníka a zajištuje jednotný výkon práce v rámci firmy díky intuitivnímu pracovnímu prostředí. Umožňuje sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky, kteří se díky Intuu dokáží v případě potřeby mezi sebou snadno zastupovat.

Intuo – Company Intelligence: Servis

Proč zvolit řešení Intuo Servis?

Intuo umožňuje kompletní a detailní evidenci všech strojů a zařízení včetně jejich historie. Díky záznamům o veškerých aktivitách získáte komplexní přehled o jednotlivých zákaznících a jejich zařízeních. S pomocí Intua je každý servisní případ správně zaznamenán a přidělen odpovídajícímu technikovi s ohledem jak na jeho časové možnosti, tak specializaci. Naplánování servisního zásahu je snadné díky chytrému kalendáři.

Získáte 360° pohled na firemní informace v kontextu – Intuo Servis pomáhá sjednotit a centralizovat firemní data v reálném čase. Na jednom místě je k dispozici veškerá komunikace, informace a aktivity týkající se jakéhokoliv zákazníka.

Budete mít k dispozici detailní podklady pro fakturaci díky možnosti zpracování výkazu servisních zásahů. Evidence ceníků dle servisních smluv pomáhá zajistit správnou fakturaci servisních případů. Intuo lze snadno propojit s Vaším ERP systémem, čímž dosáhnete plné automatizace fakturačních procesů pomocí workflow. Automatizovat můžete také například schvalování či konkrétní úkoly spojené s vykonáváním servisu, vždy dostáváte automatická upozornění do Vaší emailové schránky a sekce úkolů. Nemůžete tak opomenout žádné důležité termíny, zakázky nebo činnosti.

Díky Intuu můžete jednoduše vyhodnocovat a monitorovat činnost jednotlivých servisních techniků, ale také oddělení jako celku, čímž jste schopni práci snadno reportovat vedení.

Aplikace Mobilní Servisní Technik

Během práce v terénu pak můžete využít aplikaci Mobilní Servisní Technik (MST), která technikům poskytuje přístup ke všem potřebným informacím přímo na místě u zákazníka. Navíc umožňuje okamžité zadání servisní činnosti do systému v průběhu práce.

Více o aplikaci a efektivním řízení servisu se můžete dozvědět například v naší brožuře!

Zaujalo Vás Intuo Servis? Kontaktujte nás!

Rádi zodpovíme veškeré Vaše dotazy či domluvíme schůzku s individuální ukázkou.

Digitalizace: klíčové výhody a řešení

Ztrácíte se v nepřeberném množství papírů? Stále uvažujete nad digitalizací dokumentů a procesů ve Vaší firmě? Pomůžeme Vám!

Digitalizací dokumentů předejdete střádání velkého množství papírových dokumentů, které vede ke spoustě problémů, jako je například ztráta času neustálým hledáním toho správného dokumentu, nedostatečný přehled o dění ve firmě nebo bezpečnostní rizika. Tyto výzvy lze eliminovat digitalizací a automatizací Vaší firmy, čímž zvýšíte efektivitu, bezpečnost a dostupnost informací.

Klíčové výhody a řešení digitalizace

Co obnáší digitalizace?

Klíčovou součástí procesu je digitalizace veškerých firemních dokumentů a informací, které lze centralizovat tak, aby pro Vás byly vždy jednoduše dostupné a dohledatelné. Elektronická správa dokumentů Vám ušetří čas a pomůže eliminovat nejen výskyt duplicit, ale také chyb, které často souvisí s manuálním zpracováváním dokumentů a informací.

Díky digitalizaci snadno minimalizujete bezpečností rizika spojená s neoprávněným přístupem uživatelů k citlivým údajům. S možností nastavení uživatelských práv se již nemusíte bát, že by se některé dokumenty či informace dostaly do nesprávných rukou.

S digitalizací se pojí také automatizace firemních procesů, například pomocí chytrých workflow, díky kterým budete mít jistotu, že všechny úkoly jsou plněny řádně, včas a v souladu se všemi předpisy.

Jak na to?

Právě jsme si shrnuli základní výhody digitalizace, co nyní? Pokud hledáte řešení v oblasti DMS (Document Managament System), seznamte se s M-Files, které zajistí snadnou správu Vašich firemních dokumentů a informací a pomohou Vám předejít výše zmíněným rizikům. Umožňují jak bezpečné sdílení a ukládání souborů, tak jejich snadné vytváření, schvalování a rychlé vyhledávání. Oběh dokumentů je podpořen automatickými workflow, která například pomocí notifikací pomáhají předejít opomenutí jakéhokoliv důležitého kroku. To vše v přehledném uživatelském prostředí.

Zajímá-li Vás spíše CRM (Customer Relationship Management) řešení, je tu pro Vás Intuo – Company Intelligence – systém, který Vám pomůže zjednodušit procesy plánování a realizace klíčových aktivit napříč různými oblastmi, včetně servisu, obchodu, marketingu, HR, služeb a dalších. Umožňuje se snadno v týmu vzájemně zastupovat a efektivně komunikovat s klienty. Díky Intuu management získá ucelený přehled nad aktuální situací ve firmě.

Digitalizace může být dalším krokem k rozvoji Vaší společnosti, je klíčem k efektivnějšímu, bezpečnějšímu a udržitelnějšímu řízení.

Chcete také digitalizovat Vaši firmu a získat komplexní přehled o jejím chodu? Kontaktujte nás!

Reportáž z ICT snídaně: Digitalizace a bezpapírová kancelář, 14. 3. 2024

Dnes jsme v prostorách naší společnosti organizovali první ICT snídani v tomto roce a zaměřili se na téma digitalizace firmy a bezpapírové kanceláře. Po celou dobu akce si hosté mohli vychutnávat bohatou snídani a zároveň sledovat zajímavé ukázky.

Děkujeme všem zúčastněným!

Zde Vám přinášíme reportáž z průběhu akce:

ICT snídaně: Digitalizace a bezpapírová kancelář, 14. 3. 2024, Praha

ICT snídani zahájil Jan Sedláček, předseda představenstva Digital Resources a.s. Představil výzvy digitalizace i rizika manuálních a papírových procesů stejně tak jako výhody bezpapírové kanceláře a digitalizované firmy.

Matěj Zavadil, IT specialista, se věnoval oblasti CRM (Customer Relationship Management) a provedl živou ukázku systému Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodného produktu 2022, který pomáhá digitalizovat a centralizovat klíčové firemní informace a zefektivňovat procesy, například v oblasti obchodu a vztahů se zákazníky či partnery.

Následně se Vít Jevčák, IT konzultant, zaměřil na oblasti DMS (Document Management System) / ECM (Enterprise Content Management) a předvedl finský systém M-Files pro elektronickou správu dokumentů, informací a automatizaci procesů pomocí workflow.

Matyáš Vacek, IT specialista, navázal s představením cloudového řešení DMS-IN.CLOUD a širokých možností integrací M-Files s dalšími podnikovými systémy. Rovněž provedl živou ukázku inteligentního nástroje pro vytěžování dat z dokumentů DOCU-X OCR a jeho napojení na M-Files.

Vojtěch Smutný, IT specialista z dceřiné společnosti Orange Solutions s.r.o., se následně věnoval oblasti ERP (Enterprise Resource Planning) a představil systém HELIOS iNuvio pro řízení firmy a klíčových procesů.

Na závěr akce proběhla diskuze, poděkování a slosování účastníků o hodnotné dárky. Gratulujeme výhercům!

Ještě jednou děkujeme všem hostům ICT snídaně, celému našemu realizačnímu týmu a těšíme se na další akci!

Efektivní řízení obchodních aktivit

Pouze 30 % společností má obchodní procesy podpořené nějakým automatickým workflow. Zároveň 40 % obchodníků říká, že potřebuje více než 2 dny na vytvoření nabídky pro zákazníka.

Nemohla by být práce obchodního oddělení efektivnější?

Moderní systémy podporují digitalizaci a automatizaci i v oblasti obchodu. Udává se, že až 50 % práce obchodníků a konzultantů může být automatizováno pomocí dostupných technologií. Zefektivnit a zautomatizovat obchodní aktivity pomáhá i naše řešení Intuo pro obchod.

Efektivní řízení obchodu ve firmě

Řešení Intuo pro obchod, které získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2022, přináší příjemné nástroje pro zefektivnění a automatizaci procesů v oblasti obchodu. Pomáhá centralizovat veškeré informace o zákaznících, partnerech i dodavatelích a poskytovat je oprávněným uživatelům v kontextu, jakmile je potřeba. Tím usnadňuje i vzájemnou zastupitelnost ve firmě.

Intuo pro obchod umožňuje efektivně evidovat veškeré klíčové obchodní aktivity, jako jsou nabídky, schůzky, telefonáty, příležitosti apod. Manažerům přináší dynamické pohledy nad těmito aktivitami a poskytuje maximální přehled o dění ve firmě. Aktivity obchodníků mohou být snadno monitorovány a vyhodnocovány.

Obchodní procesy lze podpořit automatizovanými workflow včetně notifikací do emailové schránky, ať už se jedná o úkoly pro zaměstnance či jen reporty pro manažery.

Chcete vidět krátkou ukázku řešení Intuo pro obchod? Podívejte se na naše video!

Rádi byste se dozvěděli ještě více? Neváhejte nás kontaktovat!

Bude nám potěšením ukázat Vám Intuo živě a zodpovědět veškeré Vaše dotazy.

Brožura: Automatizace a digitalizace HR

Jak lze odstranit překážky automatizace HR? Jaké nástroje potřebují manažeři? Jak probíhají interní procesy výběrového řízení, onboarding, školení nově přijatých zaměstnanců či archivace dokumentů?

Oddělení lidských zdrojů zpracovává velké množství různorodých informací, které jsou často vysoce důvěrné. Ve většině případů jsou data uchovávána v různých systémech a úložištích, které spolu často ani nekomunikují, tudíž je obtížné najít a spravovat požadované informace.

Jaké nástroje potřebují manažeři v oblasti řízení lidských zdrojů?

Podívejte se!

Brožura: Automatizace a digitalizace HR

Stáhněte si zdarma naši brožuru a dozvíte se:

  • jak je možné snadno digitalizovat a automatizovat Vaše HR oddělení,
  • jak těžit z výhod bezpapírové kanceláře,
  • jak zefektivnit procesy Vašeho personálního oddělení
  • a jak konkrétně Vám dokáží pomoci systémy M-Files a Intuo – Company Intelligence.

Brožura zdarma ke stažení ZDE