Tag Archives: Řízení procesů

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Jak můžete inovovat své firemní procesy a správu dokumentů? Zajímá Vás, jak efektivně změnit způsob, jak pracujeme s dokumenty a jak zapojit umělou inteligenci tam, kde opravdu pomáhá?

Zveme Vás na inspirativní ICT snídani:

Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Snídaně bude zaměřená na moderní přístupy ke správě dokumentů a digitalizaci firemních procesů. Dozvíte se spoustu zajímavých informací a ukážeme si, jak efektivně využít umělou inteligenci, chytré nástroje pro knowledge workers a jak propojit správu dokumentů a automatizaci do funkčního celku.

Představíme Vám konkrétní nástroje pro automatizaci firemních procesů:

TERMÍN: středa 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30 hod.

MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9

CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.
Těšíme se na Vás!

Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

Webinář: Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

Hledáte způsob, jak lépe řídit vztahy se zákazníky?

76 % zaměstnanců věří, že organizace, která má nejvíce validních dat a umí je používat, je zároveň tou nejvíce konkurenceschopnou na trhu. Ať už spravujete malé portfolio klientů, nebo tisíce kontaktů, efektivní řízení zákaznických vztahů je klíčové pro dosažení obchodních úspěchů. Firmy, které využívají moderní CRM systémy, získávají konkurenční výhodu díky lepší organizaci, automatizaci procesů a přehledům, které jim umožňují rychle reagovat na potřeby zákazníků.

Vidíte dobře na svůj obchodní tým? Máte pod kontrolou činnost jednotlivých obchodníků?

Zveme Vás na webinář

Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se dozvíte, jak efektivně řídit zákaznické vztahy. I Vaše firma může díky CRM systému zlepšit organizaci Vašeho obchodního, servisního či marketingového týmu. Ukážeme Vám komplexní CRM systém Intuo – Company Intelligence, s kterým zefektivníte všechny procesy spojené se zákazníky.

Pro koho je webinář určen?

Webinář je ideální pro manažery, obchodní zástupce, pracovníky zákaznické podpory a všechny, kdo chtějí zlepšit správu vztahů se zákazníky a využít potenciál CRM systémů naplno.

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024

Dnes v sídle naší firmy proběhla poslední ICT snídaně tohoto roku, tentokrát na téma Jak nahradit oběh papírových dokumentů? Zaměřili jsme se na to, jak mohou firmy pomocí digitalizace a automatizace nahradit neefektivní zpracování papírových dokumentů a manuální procesy.

Hosté si užili čerstvý pomerančový džus, výbornou kávu a chutné občerstvení doplněné o zajímavé informace a praktické ukázky. Průběh celé akce společně s fotkami najdete v naší reportáži!

ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, Praha

Hosty uvítala Aneta Doležalová, Marketing Executive, která na úvod nastínila nejčastější rizika spojená s manuálním zpracováním papírových dokumentů, s kterými se firmy mohou v praxi setkat. Poté naopak navrhla, jak tato rizika minimalizovat pomocí digitalizované správy dokumentů a s ní spojenými automatizovanými procesy.

Jakub Kiml, senior konzultant systému M-Files, představil tento systém pro správu dokumentů, který je také přední platformou pro knowledge work automation. Ukázal, jak systém dokáže efektivně pomoci s digitalizací dokumentů a jejich bezpečnou správou. Také účastníkům představil DMS-IN.CLOUD – cloudovou verzi M-Files. Nakonec také předvedl živou ukázku systému.

IT specialista Matyáš Vacek nastínil, s jakými jinými informačními systémy lze M-Files integrovat, a také hostům představil M-Files Hubshare – digitální prostor, ve kterém lze spolupracovat na obsahu s interními i externími subjekty. Další klíčovou součástí efektivní digitalizace dokumentů je vhodný nástroj pro inteligentní vytěžování dat. Proto jsme také účastníkům představili DOCU-X OCR včetně živé ukázky.

Nakonec ukázal IT specialista Matěj Zavadil náš CRM systém Intuo – Company Intelligence, který perfektně podpoří automatizaci veškerých procesů, které některé firmy stále provádí manuálně. Se zaměřením na obchod pak také předvedl živou ukázku tohoto systému, díky které mohli účastníci vidět, že Intuo společně s M-Files dokáží zjednodušit nejen správu dokumentů, ale také zajistit kompletní přehled nad veškerými aktivitami, fakturací či obchodními příležitostmi.

Akce byla ukončena losováním o zajímavé dárky, které si někteří z hostů mohli odnést. Gratulujeme výhercům!

Všem hostům ICT snídaně děkujeme za účast a budeme se těšit na setkání na nějaké další akci!

Řiďte vztahy se zákazníky pomocí Intuo – Company Intelligence

Pro úspěšné firmy je klíčové vytvářet a udržovat pevné vztahy se zákazníky. K tomu slouží CRM (Customer Relationship Management) systémy, které umožňují efektivní správu a organizaci všech aktivit. Jedním z takových systémů je Intuo – Company Intelligence, který poskytuje snadné a přehledné řešení pro řízení vztahů se zákazníky, ať už stávajících či potenciálních. 

Řiďte přehledně vztahy se zákazníky pomocí Intuo – Company Intelligence

Komplexní přehled o zákaznících: Díky systému Intuo máte kdykoliv k dispozici komplexní informace o každém zákazníkovi. Umožňuje správu veškerých důležitých informací jak o firmách, tak o jednotlivcích a vazbách mezi nimi.

360° pohled nad zákazníkem: Jednou z klíčových funkcí systému Intuo je tzv. 360° pohled, který poskytuje úplný přehled o všech aktivitách a interakcích (jako jsou telefonáty, emaily, schůzky nebo nabídky) s konkrétním zákazníkem. Tato funkce je nesmírně užitečná například v případě, kdy potřebujete okamžitě zastoupit kolegu – stačí otevřít Intuo a získáte všechny relevantní informace.

Správa obchodních příležitostí: Intuo se stává cenným nástrojem také v oblasti obchodu. Díky evidenci příležitostí a sledování průběhu obchodních aktivit můžete snadno analyzovat vývoj potenciálních příležitostí.

Proč zvolit právě Intuo?

Systém Intuo není pouhým nástrojem pro správu vztahů se zákazníky – zlepšuje s nimi komunikaci a také usnadňuje spolupráci v rámci organizace, díky čemuž získáte komplexní přehled! Intuo Vám umožní mít vše pod kontrolou – od prvního kontaktu s potenciálním zákazníkem až po dlouhodobou spolupráci s těmi stávajícími.

Zajímá Vás Intuo? Rádi Vám předvedeme bezplatnou živou ukázku!

ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, 8:25 – 9:30, Praha

Přemýšlíte o digitalizaci dokumentů a procesů? Chcete se dozvědět, jak snadno přejít na efektivnější a bezpečnější řešení v rámci správy informací?

90 % dokumentů ve firmách je zastaralých, duplicitních nebo bez potřebné relevance. I dnes mnoho firem stále tiskne a používá dokumenty v papírové podobě, což vede nejen k výše zmíněným komplikacím, ale také k bezpečnostním rizikům, pokud jsou dokumenty nesprávně uložené nebo volně přístupné.

Zveme Vás na skvělou ICT snídani:

Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, 8:25 – 9:30, Praha

Přijďte na pomerančový fresh, dobrou kávu a skvělé občerstvení spojené se zajímavými informacemi, diskuzí a ukázkami ze světa digitalizace! Zaměříme se na problematiku používání papírových dokumentů a ukážeme Vám, jak přechod na digitalizované řešení může zvýšit bezpečnost a efektivitu ve Vaší firmě.

Představíme Vám pokročilé nástroje, které usnadní přechod na plně elektronickou správu dokumentů s využitím automatizovaných procesů:

• ECM/DMS systém M-Files, přední platformu pro “knowledge work automation“,
• cloudové řešení DMS-IN.CLOUD,
• M-Files Hubshare, digitální pracovní prostor pro bezpečnou spolupráci s externími subjekty a správu dokumentů,
• DOCU-X OCR, nástroj pro inteligentní vytěžování dokumentů,
• výkonný CRM systém Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodný produkt 2024.

TERMÍN: čtvrtek 31. 10. 2024, 8:25 – 9:30 hod.
MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9
CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.

Tak neváhejte a zaregistrujte se – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

Intuo pro obchod: Jak efektivně řídit obchodní aktivity ve firmě?

Intuo pro obchod firmám umožňuje zefektivnit obchodní procesy, zlepšit správu informací a usnadnit sdílení dat mezi uživateli. Tento nástroj poskytuje centralizované prostředí pro řízení veškerých obchodních činností, od správy nabídek a příležitostí až po organizaci schůzek a e-mailové komunikace. Díky tomu mohou jednotliví uživatelé snadno spolupracovat a zajistit, že žádná obchodní příležitost nezůstane nepovšimnuta. Manažeři navíc získávají kompletní přehled o dění ve firmě.

Jak můžete efektivně řídit obchodní aktivity ve firmě?

Mezi klíčové funkce Intuo pro obchod patří:

  • Správa obchodních aktivit: Intuo umožňuje zaznamenávat veškeré obchodní aktivity, jako jsou nabídky, objednávky, smlouvy, telefonáty a další. Integrace s MS Outlook navíc zajišťuje, že všechny e-maily jsou automaticky ukládány do systému, což usnadňuje správu komunikace.
  • Zajištění zastupitelnosti: Sdílení podrobných informací o aktivitách v týmu umožňuje rychlý přesun úkolů mezi jednotlivými členy, což zajišťuje plynulou péči o zákazníky. Oprávnění zaměstnanci mohou kdykoli nahlédnout do historie komunikace s klientem a snadno na ni navázat.
  • Dynamické pohledy: Intuo nabízí dynamické pohledy, které poskytují aktuální přehled o aktivitách obchodního týmu. Manažeři mohou v reálném čase sledovat výkonnost jednotlivých obchodníků i celého oddělení. Nástroj „semafor příležitostí“ vizuálně znázorňuje stav jednotlivých obchodních příležitostí, čímž usnadňuje prioritizaci a rozhodování.
  • Automatizované procesy: Přednastavená workflow zajišťují automatizaci Vašich procesů. Ať už se jedná o schvalování či konkrétní úkoly spojené s obchodní činností, vždy dostáváte automatické notifikace do Vaší e-mailové schránky a sekce úkolů.

Intuo centralizuje veškeré firemní informace do jednoho prostředí, kde jsou dostupné všechny klíčové údaje týkající se zákazníků, projektů a souvisejících dokumentů. Tento tzv. 360° pohled umožňuje efektivní správu vztahů se zákazníky, protože poskytuje ucelený přehled o veškerých aktivitách a historii komunikace v kontextu.

Stáhněte si zdarma naši infografiku: Jak lépe řídit obchodní aktivity ve firmě?

Pokud Vás zajímá více o řešení Intuo, neváhejte nás kontaktovat! Rádi Vám připravíme živou ukázku na míru.

Vykazování služeb a příprava podkladů fakturace – opravdu máte dostatečné nástroje?

Překvapivé výsledky průzkumu v oblasti vykazování služeb a přípravy podkladů pro návaznou fakturaci ve firmě: téměř polovina respondentů z řad vedoucích pracovníků a manažerů přiznává, že nemá interní procesy podpořené automatickým workflow. Mohla by být práce snazší, rychlejší a automatizovanější?

Pojďme se podívat na výsledky našeho průzkumu podrobněji!

Průzkum v oblasti vykazování služeb a přípravy podkladů fakturace

V dnešní dynamické době je v podstatě nutné digitalizovat firemní procesy a mít vždy při ruce ty správné informace v reálném čase. Zejména právě v oblasti profesionálních služeb (daňové, manažerské, právní a finanční poradenství, audit, účetnictví či řízení rizik) jsou přesné a aktuální informace kriticky důležité.

Výsledky průzkumu však napovídají, že existují efektivní informační nástroje, které některé společnosti stále ještě bohužel nevyužívají. Patříte mezi ně?

Konkrétně:

  • 41 % firem nemá interní procesy podpořené nějakým automatickým workflow.
  • 38 % manažerů nemá k dispozici nástroje, které jim umožní mít vždy přehled o dění v rámci týmu v reálném čase.

Jsou nástroje v těchto firmách dostatečné? Mají manažeři přehled o všem, co se ve společnosti děje, a jistotu, že pracovníci nezapomenou na nějaký z důležitých úkonů?

V pouhých 59 % firem pomáhá interním procesům nějaké automatické workflow. Přitom jsou to právě workflow, která zajišťují, že všechny klíčové procesy běží hladce, přesně podle požadavků a interních pravidel. Zaručují, že veškeré termíny jsou řádně plněny. A pokud tomu tak není, přicházejí na řadu automatizovaná upozornění, například formou e-mailové notifikace zainteresovaným uživatelům. Vedoucí pracovníci mohou dostávat informace v reálném čase, čímž získávají dokonalý přehled o činnosti jednotlivců, oddělení i napříč celou společností. Také mohou automaticky obdržet notifikaci o vyplněném výkazu práce se žádostí o jeho schválení. Díky workflow jsou veškeré procesy ve firmě pod kontrolou.

Intuo pro oblast profesionálních služeb představuje flexibilní řešení pro efektivní a přesné vykazování služeb klientům a snadnou tvorbu podkladů pro fakturaci. Poskytuje komplexní informace v kontextu. Přináší automatizaci klíčových procesů a standardizaci práce napříč celou společností. Díky systému Intuo – Company Intelligence je možné efektivně plánovat práci a kapacitu týmu, flexibilně nastavovat ceníkové sazby pro klienty a projekty, rychle vykazovat poskytované služby a snadno připravovat podklady fakturace, a to včetně jejich kontroly a schvalování.

Řešení bylo oceněno titulem Pozoruhodný produkt 2024 a je vhodné zejména pro společnosti poskytující služby v oblasti daňového, manažerského, právního a finančního poradenství, auditu, účetnictví či řízení rizik.

Napište nám o bezplatné předvedení!

Pozoruhodný produkt 2024: Intuo pro oblast profesionálních služeb

Naše řešení Intuo pro oblast profesionálních služeb získává ocenění Pozoruhodný produkt 2024 od magazínu Business IT – děkujeme! Řadí se tak mezi TOP 4 produkty v kategorii informačních systémů, které stojí za pozornost, nabízí zajímavé funkce a podporují růst Vaší firmy.

Celý článek na Business IT s názvem Nejlepší IT: Pozoruhodné IT produkty pro rok 2024 podruhé najdete zde.

Intuo pro oblast profesionálních služeb oceněno jako Pozoruhodný produkt 2024

Intuo pro oblast profesionálních služeb je flexibilní řešení pro efektivní a přesné vykazování služeb klientům a snadnou tvorbu podkladů pro fakturaci. Poskytuje komplexní informace pro přípravu, kontrolu a vyhodnocování činnosti jednotlivců, oddělení i firmy. Podporuje automatizaci procesů a standardizaci vykazování služeb a návazné fakturace napříč celou společností.

Intuo – Company Intelligence pomáhá v organizacích evidovat veškerá klíčová data o zákaznících a nahlížet na ně vždycky v kontextu, v tzv. 360o pohledu. Umožňuje efektivní plánování práce a kapacity týmu, flexibilní nastavování ceníkových sazeb, rychlé vykazování poskytovaných služeb a snadnou tvorbu podkladů fakturace, a to včetně jejich kontroly a schvalování. Systém je vhodný zejména pro společnosti poskytující služby v oblasti daňového, manažerského, právního a finančního poradenství, auditu, účetnictví či řízení rizik.

Více o Intuo pro oblast profesionálních služeb najdete ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Jak na informační chaos?, 23. 4. 2024

Dnes jsme pořádali již druhou letošní ICT snídani, tentokrát na téma Jak na informační chaos?, která se konala přímo v prostorách naší společnosti. Tématem akce bylo jak zefektivnit chod firmy pomocí podnikových systémů, díky kterým se zbavíte chaosu v dokumentech, informacích a automatizujete své procesy.

Naši hosté si vychutnali pestrou snídani, zatímco jim naši kolegové odprezentovali a ukázali užitečné systémy v praxi. Pojďte se podívat, jak akce probíhala, v naší reportáži!

ICT snídaně: Jak na informační chaos?, 23. 4. 2024, Praha

Úvodní slovo měl na starost Jan Sedláček, předseda představenstva Digital Resources a.s. Představil hostům výzvy, které ve firmách vznikají jako následek chaosu v dokumentech a informacích, ale také řešení, jak se s nimi efektivně vypořádat a přispět tak k rychlejší práci a automatizaci procesů.

Na úvod navázal Daniel Hanek, IT specialista DMS (Document Management Systemu) M-Files, a představil klíčové benefity, které uživatelům přináší nejen M-Files, ale také jejich cloudová verze DMS-IN.CLOUD. Účastníkům vysvětlil, v jakých situacích jsou tato řešení vhodná.

Vít Jevčák, IT konzultant, účastníkům předvedl živou ukázku M-Files v praxi a vůbec poprvé představil M-Files Aino – umělou inteligenci zabudovanou přímo v systému. Kromě stávajících funkcí, které M-Files Aino umí, také nastínil její plánované budoucí rozšíření.

Na integrace M-Files s dalšími systémy se zaměřil Matyáš Vacek, IT specialista. Kromě možné integrace s ERP (Enterprise Resource Planning) či CRM (Customer Relationship Management) systémy předvedl M-Files Hubshare, díky kterému mají uživatelé možnost sdílet dokumenty v bezpečném digitálním pracovním prostoru s externími uživateli. Zároveň také předvedl živou ukázku toho, jak snadné je používání M-Files na mobilním zařízení.

V neposlední řadě jsme také hostům ukázali CRM systém Intuo – Company Intelligence, o čež se postaral Matěj Zavadil, IT specialista. Za pomoci živé ukázky nastínil, jak lze snadno automatizovat procesy (nejen) v oblasti obchodu a představil výhody, které automatizace přináší.

Na samotném konci akce proběhla diskuze a také slosování účastníků, kteří měli možnost od nás vyhrát dárkovou tašku s cennými pozornostmi. Všem výhercům gratulujeme!

Chceme moc poděkovat všem hostům za účast a také kolegům, kteří se na celé akci podíleli. Budeme se těšit příště!

Intuo – Company Intelligence: systém pro servis

Hledáte vhodný nástroj pro řízení servisu, kterým zvýšíte efektivitu a podpoříte automatizaci firemních procesů? Intuo Servis je pro Vás vhodným řešením, neboť je modulem CRM systému Intuo – Company Intelligence, který dokáže výrazně přispět k lepší organizaci práce a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Intuo Servis nabízí nástroje pro plánování a řízení servisu ve firmě, od zadání servisního požadavku, přes realizaci servisního zásahu, až po zpětné prohlédnutí servisního listu a vygenerování podkladů pro fakturaci. Intuo Servis usnadňuje plnění požadavků zákazníka a zajištuje jednotný výkon práce v rámci firmy díky intuitivnímu pracovnímu prostředí. Umožňuje sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky, kteří se díky Intuu dokáží v případě potřeby mezi sebou snadno zastupovat.

Intuo – Company Intelligence: Servis

Proč zvolit řešení Intuo Servis?

Intuo umožňuje kompletní a detailní evidenci všech strojů a zařízení včetně jejich historie. Díky záznamům o veškerých aktivitách získáte komplexní přehled o jednotlivých zákaznících a jejich zařízeních. S pomocí Intua je každý servisní případ správně zaznamenán a přidělen odpovídajícímu technikovi s ohledem jak na jeho časové možnosti, tak specializaci. Naplánování servisního zásahu je snadné díky chytrému kalendáři.

Získáte 360° pohled na firemní informace v kontextu – Intuo Servis pomáhá sjednotit a centralizovat firemní data v reálném čase. Na jednom místě je k dispozici veškerá komunikace, informace a aktivity týkající se jakéhokoliv zákazníka.

Budete mít k dispozici detailní podklady pro fakturaci díky možnosti zpracování výkazu servisních zásahů. Evidence ceníků dle servisních smluv pomáhá zajistit správnou fakturaci servisních případů. Intuo lze snadno propojit s Vaším ERP systémem, čímž dosáhnete plné automatizace fakturačních procesů pomocí workflow. Automatizovat můžete také například schvalování či konkrétní úkoly spojené s vykonáváním servisu, vždy dostáváte automatická upozornění do Vaší emailové schránky a sekce úkolů. Nemůžete tak opomenout žádné důležité termíny, zakázky nebo činnosti.

Díky Intuu můžete jednoduše vyhodnocovat a monitorovat činnost jednotlivých servisních techniků, ale také oddělení jako celku, čímž jste schopni práci snadno reportovat vedení.

Aplikace Mobilní Servisní Technik

Během práce v terénu pak můžete využít aplikaci Mobilní Servisní Technik (MST), která technikům poskytuje přístup ke všem potřebným informacím přímo na místě u zákazníka. Navíc umožňuje okamžité zadání servisní činnosti do systému v průběhu práce.

Více o aplikaci a efektivním řízení servisu se můžete dozvědět například v naší brožuře!

Zaujalo Vás Intuo Servis? Kontaktujte nás!

Rádi zodpovíme veškeré Vaše dotazy či domluvíme schůzku s individuální ukázkou.