Category Archives: Aktuálně

Řízení vzdálených týmů ve firmách – opravdu máte dostatečné nástroje?

Překvapivé výsledky průzkumu v oblasti řízení vzdálených týmů: naprostá většina respondentů z řad manažerů je sice spokojena s řešením, které používají pro řízení a spolupráci týmů, ale pouze u 35 % společností podporuje týmové procesy nějaké automatické workflow.

Pojďme se podívat na výsledky průzkumu podrobněji!

Výsledky průzkumu v oblasti řízení vzdálených týmů ve firmách

Nemohli by mít členové vzdálených týmů přeci jen lepší nástroje? Jak by jejich práce mohla být snadnější a automatizovanější?

Potřeba efektivní spolupráce z jakéhokoliv prostředí dostala v dnešní době úplně nový rozměr, ať už jste v kanceláři, na home office nebo pracovní cestě. Víte, jak co nejlépe zajistit, aby Vaše firma nestrádala? Aby každý zaměstnanec mohl snadno a bez potíží provádět svou práci a zároveň efektivně spolupracovat s kolegy, ať už jsou členové týmu kdekoliv?

87 % respondentů se cítí být spokojeno s řešením, které ve firmě používají pro řízení a spolupráci geograficky rozptýlených týmů.

Zároveň dobrou zprávou je, že v polovině společností mají manažeři k dispozici nástroje, která jim umožní mít vždy přehled o dění ve firmě v reálném čase.

Jsou ale tyto nástroje dostatečné? Opravdu máte přehled o všem, co se v týmu děje, a jistotu, že členové nezapomenou na nějaký z důležitých úkolů?

65 % týmům nepomáhají žádná automatická workflow. Přitom jsou to právě workflow, která zajišťují, že všechny týmové procesy jdou hladce a úkoly jsou plněny řádně a včas. Automatizované procesy mohou doplňovat e-mailová upozornění, která zajišťují, že nedojde k opomenutí úkolů a že všechny termíny budou dodrženy. Ředitelé a manažery pak mohou dostávat informace v reálném čase a získávat dokonalý přehled o aktivitách napříč celou společností.

Intuo – Company Intelligence nabízí skvělé nástroje pro efektivní práci z jakéhokoliv prostředí, podporuje snadnou a efektivní spolupráci ve společnosti a sdílení zásadních informací bezpečnou cestou. Řešení Intuo pro home office získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2020. Intuo umožňuje svým uživatelům mít potřebné informace vždy po ruce, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu.

Intuo ve Vaší firmě podpoří:

  • řízení a spolupráci týmů, ať už sedí spolu v jedné kanceláři nebo jsou geograficky rozptýlené,
  • automatizaci firemních procesů,
  • řízení a sdílení informací snadno a bezpečně,
  • vzájemnou zastupitelnost kolegů a dokonalou péči o Vaše zákazníky,
  • záznamy a monitoring aktivit, ať už jednotlivce či napříč celou společností,
  • komplexní přehled o dění ve firmě, a to v reálném čase.

Více informací o Intuo – Company Intelligence najdete na www.intuo.cz.

Snadné řízení týmů a zákazníků v Intuu

Chtěli byste mít vždy přehled v reálném čase o tom, co se ve Vaší firmě děje? Rádi byste snadno řídili Váš tým, ať už jste kdekoliv? Potřebujete lepší řízení vztahů se zákazníky?

Podívejte se na naše řešení Intuo – Company Intelligence!

Snadné řízení týmů a CRM v Intuu

Díky Intuu získáte skvělé nástroje pro řízení celého Vašeho týmu, ať už jste společně v kanceláři, na pracovní cestě nebo každý jinde na home office. Vždy máte k dispozici kompletní přehled o dění ve Vaší společnosti.

Řízení vztahů se zákazníky (CRM = Customer Relationship Management) je velice příjemné a efektivní.

Nejen, že můžete spravovat jednotlivé organizace, kontaktní osoby a vazby mezi nimi, ale také lze zaznamenávat konkrétní aktivity, jako jsou například emaily, telefonáty, nabídky, příležitosti, schůzky apod. V případě, že je potřeba náhle zastoupit Vašeho kolegu v jednání se zákazníkem, pouhým pohledem do systému Intuo získáte okamžitě dokonalé informace o veškeré historii tohoto kontaktu, a můžete se tak snadno na jednání připravit.

Napište nám a nechte si Intuo předvést zdarma!

Nové video: Intuo pro obchod

Intuo pro obchod představuje moderní řešení pro řízení jakýchkoliv obchodních procesů a aktivit ve společnosti. V Intuu můžeme evidovat nejen všechny své zákazníky, partnery, dodavatele a jejich kontaktní údaje, ale i veškeré související aktivity a informace.

Obchodním ředitelům a manažerům může velice dobře posloužit tzv. semafor příležitostí, který zobrazuje všechny aktuálně otevřené obchodní příležitosti seřazené dle data a pravděpodobnosti úspěchu.

Sledování komunikace se zákazníkem usnadňuje propojení s Microsoft Outlook.

Díky podrobným informacím o jednotlivých aktivitách lze rychle a snadno přesunout úkoly v rámci týmu, čímž je zajištěna vzájemná zastupitelnost a dokonalá péče o zákazníky.

Video: Intuo pro obchod

Chtěli byste vědět více? Podívejte se na naši delší verzi videa ZDE, kde se dozvíte více detailů.

Stále Vám to nestačí? Kontaktujte nás! Rádi Vám řešení zdarma předvedeme.

Řízení firemní procesů pomocí Intua

Intuo – Company Intelligence je moderní systém od společnosti Digital Resources a.s., který pomáhá zefektivnit a zautomatizovat jakékoliv procesy ve Vaší společnosti. Není tedy pouhým CRM (Customer Relationship Management) systémem, ale pokrývá celou oblast BPM (Business Process Management). Firemní informace poskytuje vždy v kontextu, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu.

Řízení firemní procesů (BPM) s Intuo – Company Intelligence

Intuo Vám dokáže pomoci v těchto firemních oblastech:

  • CRM
  • obchod
  • servis
  • marketing
  • project management
  • task management
  • řízení týmů a firmy jako celku
  • správa a údržba zařízení

Chcete vědět více? Jednotlivé oblasti můžete detailněji prozkoumat ZDE.

Máte nějaké dotazy? Rádi byste živou ukázku zdarma? Kontaktujte nás!

Infografika: Jak efektivně řídit marketingové aktivity?

92 % organizací věří, že je třeba provést změny a nastavit efektivnější strategii pro správu informací a řízení procesů.

Bohužel pouze 20 % firem uvádí, že se blíží stavu, kde by chtěli být, v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM = Customer Relationship Management).

Chcete mít lepší nástroje pro Vaši marketingovou činnost? Rádi Vám poradíme!

Infografika: Jak lépe řídit Vaše marketingové aktivity?

V naší nové infografice se dozvíte:

  • jaké jsou aktuální výzvy v oblasti řízení marketingových procesů,
  • jak můžete lépe plánovat a realizovat Vaše marketingové aktivity,
  • jak zefektivnit Vaše řízení vztahů se zákazníky
  • a jak vylepšit Váš event marketing, telemarketing, email marketing i samotnou segmentaci cílové skupiny.

INFOGRAFIKA ZDARMA KE STAŽENÍ ZDE

Intuo Servis – Pozoruhodný produkt 2021

Intuo Servis, naše řešení pro plánování a řízení servisu ve firmě, získává ocenění Pozoruhodný produkt 2021 od magazínu Business IT!

Intuo Servis zefektivňuje a automatizuje procesy a sdílení klíčových informací mezi pracovníky. Zajišťuje kompletní evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit a umožňuje efektivně zpracovávat servisní požadavky, plánovat servisní zásahy a optimalizovat práci techniků.

Řešení Intuo Servis jmenováno Pozoruhodným produktem 2021

Intuo Servis je moderní řešení, které poskytuje skvělé nástroje pro plánování a řízení servisu v organizaci.

Samotná realizace servisního zásahu je podpořena chytrou aplikací Mobilní Servisní Technik, ve které si technik může zobrazit svůj plán výjezdů (přidělených dispečinkem) se všemi potřebnými informacemi a zároveň v průběhu servisního zásahu do mobilní aplikace zadávat důležité údaje a záznamy o provedené činnosti.

Intuo Servis poskytuje detailní podklady nejen pro fakturaci, ale také pro monitoring a vyhodnocení práce servisního oddělení. Pomáhá pružně reagovat na potřeby zákazníků a zajištuje jednotný výkon práce v rámci společnosti.

Více o Intuo Servis najdete ZDE.

Kompletní článek a seznam oceněných produktů ke zhlédnutí ZDE.

Project management v Intuo – Company Intelligence

Řízení projektů je klíčovou oblastí ve většině firmách. Jak zajistit, aby byl project management u Vás ve společnosti co nejefektivnější?

Intuo – Company Intelligence přináší příjemné nástroje pro projektové řízení.

Řízení projektů pomocí řešení Intuo

V rámci systému Intuo můžete řídit celý proces projektu – od úplného počátku, tzn. nabídky, zadání a plánování, přes samotnou realizaci, až po finální stav, vyhodnocení a fakturaci služeb. Přístup k jednotlivým projektům a informacím je založen na uživatelských oprávněních.

Pomocí modulu Projekty můžete spravovat konkrétní rozpočty, fáze a kapacity. S využitím vazeb máte k dispozici veškeré související informace, organizace či osoby, a to v tzv. 360 stupňovém pohledu.

Projektový manažer získává komplexní přehled o jednotlivých projektech, ať už stávajících či uskutečněných v minulosti.

S efektivním project managementem Vám také pomohou automatická workflow, v rámci kterých mohou být konkrétní pracovníci upozorňováni na své úkoly pomocí notifikací. Projektový manažer může do svého mailboxu pravidelně dostávat informace o aktuálním stavu projektu.

Chtěli byste vědět více? Máte zájem o bezplatnou ukázku řešení? Kontaktujte nás!

Výsledky průzkumu mezi manažery v servisně orientovaných organizacích

Řízení a plánování servisu, dispečink, servisní technici

Naprostá většina našich respondentů uvedla, že jim ve společnosti neusnadňuje práci žádné automatické workflow. Zároveň ani servisní technici nemají k dispozici žádnou moderní aplikaci, která by jim pomohla evidovat potřebné informace při realizaci servisního zásahu. I přesto se ale většina zaměstnanců cítí být spokojena s řešením, které aktuálně používají pro řízení a plánování činnosti servisu.

NEMOHLI BY MÍT SERVISNÍ PRACOVNÍCI LEPŠÍ NÁSTROJE?

JAK LZE JEJICH PRÁCI UDĚLAT PŘÍJEMNĚJŠÍ A EFEKTIVNĚJŠÍ?

31 % respondentů přiznalo, že pro činnost servisu nepoužívají žádné aplikace. Jak tedy servis řídí a plánují?

Zároveň 14 % uvedlo, že používá standardní excelovské tabulky, což také není vhodný způsob, jak efektivně a snadno servis řídit.

Pouze 14 % respondentů má ve firmě nasazené nějaké automatické workflow, které pomáhá servisním procesům. Příkladem může být workflow, kdy po zpracování nového servisního požadavku dostane konkrétní servisní technik automatické upozornění na požadovaný servisní zásah. To významně usnadňuje práci celému servisnímu oddělení, eliminuje rizika lidských chyb a opomenutí a zajišťuje, že vše bude provedeno řádně a v termínu.

75 % firem nemá pro své servisní techniky k dispozici žádné mobilní aplikace, které by jim usnadnily práci při výkonu servisního zásahu.

Servisně orientované organizace se tak často potýkají s potížemi, jako je nízká efektivita práce, nedostatečná koordinace mezi dispečinkem a servisními techniky, slabé nástroje pro vykazování práce, roztříštěné informace o zákaznících a strojích a neautomatizované firemní procesy.

NEBYLO BY SKVĚLÉ, KDYBYSTE DOSTALI DO RUKY TAKOVÉ NÁSTROJE, KTERÉ VAŠEMU SERVISNÍMU ODDĚLENÍ A DALŠÍM ZAMĚSTNANCŮM USNADNÍ PRÁCI?

SEZNAMTE SE S ŘEŠENÍM INTUO SERVIS!

7 oblastí, které Vám Intuo Servis zajistí:

  • kompletní evidenci zařízení a strojů včetně sledování servisních aktivit,
  • efektivní zpracování servisních požadavků a optimalizaci práce techniků,
  • 360° pohled na firemní informace v kontextu,
  • efektivní výkon servisního zásahu za pomoci aplikace Mobilní Servisní Technik,
  • detailní podklady pro fakturaci,
  • automatizaci firemních procesů pomocí workflow,
  • skvělé nástroje pro monitoring a vyhodnocení práce servisních techniků.

Neváhejte nás kontaktovat!

Infografika: Jak lépe řídit obchodní aktivity ve firmě?

92 % společností je přesvědčeno, že je potřeba provést nějakou změnu a modernizovat jejich strategii řízení obchodních informací a procesů.

Odhaduje se, že okolo 50 % práce obchodníků a konzultantů může být automatizováno pomocí dostupných technologií.

Jak lépe řídit firemní obchodní aktivity?

Seznamte se s řešením Intuo pro obchod, které pomáhá zefektivnit firemní procesy a lépe spravovat a sdílet informace. Poskytuje jednotné prostředí pro správu veškerých aktivit. Manažeři získávají kompletní přehled o dění ve firmě, a to v reálném čase.

INFOGRAFIKA ZDARMA KE STAŽENÍ ZDE

Infografika: Jak lépe řídit a plánovat práci servisního oddělení?

39 % společností si přeje vylepšit své firemní procesy za účelem poskytování kvalitnějších služeb v oblasti servisu. Patříte mezi ně?

Uvádí se, že až 20 % nákladů servisního oddělení lze ušetřit implementací moderních informačních systémů.

Jak tedy lépe řídit a plánovat práci servisního oddělení?

Jaké jsou nejčastější výzvy v oblasti servisu? Jak činnost servisního oddělení zefektivnit? Jak usnadnit práci svým zaměstnancům?

To vše se dozvíte v naší nové infografice!

Infografika zdarma ke stažení ZDE