Tag Archives: CRM

Customer Relationship Management

ICT snídaně: Moderní HR procesy: Rychlejší, přehlednější, digitální, 16. 09. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Ztrácíte se v papírech, tabulkách a e-mailech při onboardingu nováčků? Chcete převést HR z rutinní administrativy na efektivní automatizované procesy? Přijďte se inspirovat, jak může HR být moderní, rychlé a digitální.

Zveme Vás na inspirativní ICT snídani:

Moderní HR procesy: Rychlejší, přehlednější, digitální, 16. 09. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Každý den se HR oddělení ocitá mezi dvěma světy. Na jedné straně stojí touha věnovat čas lidem, rozvíjet jejich potenciál a budovat firemní kulturu. Na straně druhé ale přichází realita: nekonečné papírování, složité tabulky, opakované schvalovací procesy a desítky e-mailů s přílohami, které se snadno ztratí.

Přijďte na kávu, pomerančový džus a výbornou snídani, kde se podíváme na to, jak digitalizace a chytré nástroje dokáží zjednodušit administrativu, urychlit onboarding a zpřehlednit komunikaci ve firmě.

Představíme Vám pokročilé nástroje, které usnadní digitalizaci a zefektivní klíčové HR procesy:

  • Intuo pro HR – výkonný CRM systém pro nábor, onboarding i rozvoj zaměstnanců, který získal ocenění Pozoruhodný produkt 2024
  • M-Files – inteligentní DMS nástroj pro Knowledge Work Automation

TERMÍN: úterý 16. 09. 2025, 8:25 – 9:30 hod.
MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9 
CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem. Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

Integrace firemních systémů: Jak propojit aplikace a získat náskok před konkurencí

Integrace firemních systémů – ať už CRM, ERP, DMS nebo dalších databází – se stává nezbytností pro firmy, které chtějí růst, být efektivní a předběhnout konkurenci. Firmy, které se rozhodnou pro chytrou integraci, dokáží rychleji reagovat na změny trhu a být tak o krok napřed před konkurencí.

Díky chytré integraci dokážete:

  • zefektivnit firemní procesy,
  • zrychlit rozhodování na základě aktuálních dat,
  • automatizovat rutinní úkoly,
  • poskytnout lepší služby zákazníkům.

Proč integrovat právě teď?

Integrace systémů přináší řadu výhod, které se projeví okamžitě i dlouhodobě:

  • Jednotný pohled na data napříč CRM, ERP, DMS a dalšími aplikacemi.
  • Rychlejší rozhodování díky propojeným a aktuálním informacím.
  • Snadné škálování při expanzi na nové trhy nebo při rozšiřování produktového portfolia.
  • Automatické směrování dokumentů podle obsahu a kontextu.
  • Eliminace manuálních kroků, které zpomalují realizaci projektů.

Bezpečnost jako základ úspěšné integrace

Kromě efektivity a rychlosti rozhodování hraje při integraci klíčovou roli také bezpečnost dat a splnění legislativních požadavků. Propojení více systémů totiž znamená, že se citlivé informace pohybují napříč různými aplikacemi a úložišti, proto je nutné:

  • nastavit jasná pravidla přístupu,
  • využívat šifrování a pravidelné zálohování, aby nedošlo k úniku dat,
  • zajistit soulad s GDPR a další legislativou,
  • provádět pravidelné kontroly integrovaného prostředí.

Dobře navržená integrace tak firmě přinese jistotu, že pracuje v souladu s legislativou a chrání důvěru svých zákazníků.

Posuňte svou firmu dál pomocí chytré integrace

Naše řešení propojují nejen systémy, ale i lidi a procesy. Pomáháme firmám vytvářet prostředí, kde:

  • data proudí bez překážek,
  • úkoly se automatizují,
  • informace jsou vždy dostupné tam, kde jsou potřeba.

Chcete vidět, jak může integrace firemních systémů změnit fungování společnosti v praxi? Podívejte se na naši případovou studii v Gastro Production a zjistěte, jaké konkrétní přínosy integrace přinesla právě tam.

Nebo nás kontaktujte – rádi se s Vámi pobavíme o možnostech integrace i ve Vaši firmě!

Webinář: Jak efektivně řídit obchodní aktivity ve firmě?, 13. 8. 2025, 10:00-10:20

Přestaňte hasit požáry v obchodním oddělení – začněte řídit obchod systematicky!

Ztrácíte přehled o tom, v jaké fázi jsou jednotlivé obchodní případy? Chybí Vám jednoduchý způsob, jak sledovat práci obchodního týmu, sdílet informace nebo se navzájem zastupovat?

Zveme Vás na webinář, ve kterém si ukážeme, jak může moderní CRM řešení zjednodušit každodenní práci obchodníků i jejich manažerů.

Jak efektivně řídit obchodní aktivity ve firmě?, 13. 8. 2025, 10:00-10:20

Představíme Vám systém Intuo – Company Intelligence, který umožňuje:

  • evidovat schůzky, poptávky, e-maily či telefonáty na jednom místě
  • automatizovat opakující se činnosti
  • získat rychlý přehled o aktivitách celého týmu – i na dálku

Mějte pod kontrolou veškeré dění ve firmě, ať už jste v kanceláři, na pracovní cestě nebo home office.

Těšíme se na Vás!

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Představujeme Intuo Online: Nová generace systému Intuo – Company Intelligence

Seznamte se s Intuo Online, moderní webovou platformou, která staví na našem osvědčeném systému Intuo – Company Intelligence. Můžete se těšit na stávající agendy, na které jste zvyklí, ale i na nové a vylepšené funkce!

Co nabízí Intuo Online?

  • Práce kdykoliv a odkudkoliv: S Intuo Online už nebudete vázáni na počítač. Díky plně webovému rozhraní máte přístup ke všem klíčovým funkcím z PC, tabletu i mobilu. Ať jste na cestě ke klientovi, na poradě nebo pracujete z domova, všechna data máte vždy po ruce.
  • Moderní rozhraní: Intuo Online přichází s moderním a přehledným designem, který je nejen vizuálně atraktivní, ale hlavně uživatelsky přívětivý a responzivní. Díky tomu se v systému rychle zorientujete.
  • Více funkcí: Nová platforma aktuálně přináší nejen to, co umí desktopové Intuo, ale také celou řadu vylepšení:
    • Rychlejší a efektivnější vykazování služeb
    • Nové dashboardy s přehledem interních i klientských aktivit, včetně stavu fakturace
    • Možnost přizpůsobení pohledů podle potřeb konkrétních rolí ve firmě

Co chystáme dál?

Na agendy, které znáte z desktopové verze Intua, rozhodně nezapomínáme. Už brzy v Intuo Online přibydou funkce jako:

  • CRM servis – řízení servisního týmu, plánování zásahů, realizace požadavků
  • CRM obchod – řízení obchodních příležitostí a týmu, vykazování aktivit
  • Customizovatelné dashboardy – každý uživatel si přizpůsobí pracovní prostředí podle svých potřeb
  • Manažer pohledů – pro pokročilá nastavení a správu dat

Přejete si vyzkoušet Intuo?

Pokud Vás zajímá Intuo Online nebo desktopové Intuo – Company Intelligence, rádi s Vámi probereme možnosti nasazení ve Vaší firmě. Vyplňte formulář s žádostí o kontakt a my se Vám ozveme!

Jste již uživatelem Intuo – Company Intelligence?

Přechod na Intuo Online je snadný a výhody pocítíte okamžitě. Pokud máte zájem o ukázku nebo Vás zajímá více, neváhejte nás kontaktovat. Pomůžeme Vám s přechodem i nastavením.

Webinář: Řízení a plánování servisu, 10. 6. 2025, 10:00 – 10:20

Servisní požadavky, plánování zásahů, komunikace s techniky, fakturace… Máte vše pod kontrolou, nebo se i u Vás servisní oddělení potýká s neefektivitou a zbytečnými ztrátami času?

Zveme Vás na webinář

Řízení a plánování servisu, 10. 6. 2025, 10:00 – 10:20

V rámci webináře Vám ukážeme, jak digitalizovat a automatizovat řízení servisu – od příjmu požadavku až po vyhodnocení výkonu jednotlivých pracovníků. Dozvíte se, jak si zjednodušit každodenní servisní operativu, zrychlit plánování i realizaci zásahů, generovat podklady pro fakturaci jedním klikem a mít jasný přehled o výkonnosti celého týmu.

Představíme Vám řešení Intuo – Company Intelligence a aplikaci Mobilní Servisní Technik, díky kterým posunete servisní procesy na vyšší úroveň. Součástí bude také živá ukázka fungování systému v praxi.

Udělejte první krok k efektivnějšímu servisu – začněte s námi.

Těšíme se na Vás!

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Reportáž z ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025

Včera ráno se naše firma proměnila v místo setkání zájemců o moderní trendy ve správě dokumentů a automatizaci firemních procesů. V rámci tradiční ICT snídaně jsme hostům nabídli nejen čerstvou kávu, pomerančový džus a chutnou snídani, ale především dávku inspirace v podobě prezentací a živých ukázek inovativních řešení. Neformální setkání se neslo v přátelské atmosféře, kde nechyběla možnost ptát se a diskutovat.

Podívejte se na průběh akce a fotografie v naší reportáži!

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025


Aneta Doležalová, marketing executive, zahájila prezentaci úvodem do současných trendů v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, jako jsou například automatizace či umělá inteligence. Také se zaměřila na časté výzvy, s kterými se firmy, které spravují dokumenty neefektivně, mohou setkat v praxi.

David Páter, ředitel divize M-Files, představil systém M-Files, který je přední platformou pro knowledge work automation. Ukázal, jakým způsobem tento systém inovuje správu dokumentů a automatizuje firemní procesy pomocí workflow. Také účastníkům představil M-Files Ment – samostatný nástroj pro automatizovanou tvorbu komplexních dokumentů, jako jsou například smlouvy či obchodní nabídky.

Jakub Kiml, senior konzultant, navázal částí věnovanou umělé inteligenci a jejím praktickým přínosům v každodenním firemním provozu. Ukázal, že AI dnes zvládne mnohem víc než jen rychlé vyhledávání dokumentů – například nástroj Aino, integrovaný přímo v systému M-Files, nově umožňuje automatické vytěžování faktur a přiřazení metadat k dokumentům na základě rozpoznaných údajů. Právě tuto funkci si mohli hosté prohlédnout i během živé ukázky.

Následně jsme hostům představili také modulární systém Odoo. V rámci prezentace a živé ukázky se slova ujala Tereza Míková, konzultantka Odoo, která přiblížila možnosti jednoho z více než 50 dostupných modulů – modulu Fakturace. Ten nabízí jednoduché a přehledné řešení fakturace, které se snadno přizpůsobí potřebám jak velkých společností, tak menších podniků a startupů.

Na závěr Martin Batala, IT specialista, hostům představil CRM systém Intuo – Company Intelligence. Ve své prezentaci zdůraznil klíčové výhody systému a následná živá ukázka byla zaměřena na oblast obchodu. Účastníci tak mohli vidět, jak v Intuu fungují automatizované procesy, jak systém eviduje obchodní aktivity – od e-mailů přes telefonáty až po marketingové kampaně – nebo jak vypadá tzv. semafor příležitostí, který pomáhá obchodníkům i vedení efektivně řídit potenciální obchodní případy.

Následovala diskuze, kde hosté sdíleli své dojmy a kladli dotazy k představeným řešením. Nechybělo ani slosování o hodnotné ceny – gratulujeme všem výhercům!

Děkujeme všem hostům za účast a milou atmosféru během celého dopoledne. Budeme se těšit na setkání při dalších akcích!

ICT snídaně: Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Jak můžete inovovat své firemní procesy a správu dokumentů? Zajímá Vás, jak efektivně změnit způsob, jak pracujeme s dokumenty a jak zapojit umělou inteligenci tam, kde opravdu pomáhá?

Zveme Vás na inspirativní ICT snídani:

Inovace v oblasti správy dokumentů a firemních procesů, 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Snídaně bude zaměřená na moderní přístupy ke správě dokumentů a digitalizaci firemních procesů. Dozvíte se spoustu zajímavých informací a ukážeme si, jak efektivně využít umělou inteligenci, chytré nástroje pro knowledge workers a jak propojit správu dokumentů a automatizaci do funkčního celku.

Představíme Vám konkrétní nástroje pro automatizaci firemních procesů:

TERMÍN: středa 23. 4. 2025, 8:25 – 9:30 hod.

MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9

CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.
Těšíme se na Vás!

Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

ICT snídaně: Efektivní procesování faktur, 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Jsou fakturační procesy ve Vaší firmě zdlouhavé a nepřesné? Chcete se dozvědět, jak minimalizovat manuální práci a eliminovat chybovost?

82 % zaměstnanců je přesvědčeno, že by bylo přínosné mít ve firmě systém pro automatické zpracování a třídění dokumentů, jako jsou právě faktury. Ruční zadávání údajů, složité schvalovací procesy a nepřehledné ukládání faktur mohou vést k prodloužení platebních lhůt, finančním ztrátám a zbytečné zátěži pracovníků.

Zveme Vás na skvělou snídani:

Efektivní procesování faktur, 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30, Praha

Můžete se těšit na čerstvý pomerančový džus a kávu spojenou se zajímavými informacemi, inspirativní diskuzí a praktickými ukázkami automatizovaného zpracování faktur! Ukážeme Vám, jak moderní technologie pomáhají firmám zrychlit a zefektivnit celý proces – od přijetí faktury až po její zaúčtování.

Představíme Vám konkrétní řešení, která Vám pomohou s digitalizací a efektivním procesováním faktur:

• M-Files, přední platformu pro Knowledge Work Automation a jeho cloudovou verzi DMS-IN.CLOUD,

• umělou inteligenci M-Files Aino,

• inteligentní vytěžovací systém DOCU-X OCR,

• CRM systém Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodný produkt 2024. 

TERMÍN: středa 26. 3. 2025, 8:25 – 9:30 hod.
MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9
CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč

Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.

Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.

REGISTRACE ZDE

Webinář: Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

Hledáte způsob, jak lépe řídit vztahy se zákazníky?

76 % zaměstnanců věří, že organizace, která má nejvíce validních dat a umí je používat, je zároveň tou nejvíce konkurenceschopnou na trhu. Ať už spravujete malé portfolio klientů, nebo tisíce kontaktů, efektivní řízení zákaznických vztahů je klíčové pro dosažení obchodních úspěchů. Firmy, které využívají moderní CRM systémy, získávají konkurenční výhodu díky lepší organizaci, automatizaci procesů a přehledům, které jim umožňují rychle reagovat na potřeby zákazníků.

Vidíte dobře na svůj obchodní tým? Máte pod kontrolou činnost jednotlivých obchodníků?

Zveme Vás na webinář

Efektivní řízení zákaznických vztahů: CRM v praxi, 29. 1. 2025, 10:00 – 10:20

V rámci webináře se dozvíte, jak efektivně řídit zákaznické vztahy. I Vaše firma může díky CRM systému zlepšit organizaci Vašeho obchodního, servisního či marketingového týmu. Ukážeme Vám komplexní CRM systém Intuo – Company Intelligence, s kterým zefektivníte všechny procesy spojené se zákazníky.

Pro koho je webinář určen?

Webinář je ideální pro manažery, obchodní zástupce, pracovníky zákaznické podpory a všechny, kdo chtějí zlepšit správu vztahů se zákazníky a využít potenciál CRM systémů naplno.

REGISTRACE ZDARMA ZDE

Pozoruhodný produkt 2025: Intuo pro marketing

S radostí oznamujeme, že naše řešení Intuo pro marketing získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2025 od magazínu Business IT! Řadí se tak mezi TOP 4 produkty v kategorii Chytrý software, které stojí za pozornost, ať už svým celkovým pojetím, funkcionalitou nebo příznivým poměrem cena/výkon. Děkujeme!

Přečtěte si celý článek na webu Business IT

Intuo pro marketing oceněno jako Pozoruhodný produkt 2025

Intuo pro marketing nabízí nástroje, které usnadňují plánování a realizaci marketingových aktivit. Pomocí tohoto nástroje lze segmentovat cílové skupiny, vytvářet jednotlivé kampaně, zaznamenávat jejich výsledky a sledovat celou zákaznickou cestu do sebemenších detailů. Intuo pomáhá kompletně řídit event marketing včetně přidružených informací i dokumentů. Nástroj pro email marketing umožňuje vést záznamy veškeré komunikace, v oblasti telemarketingu Intuo usnadňuje provádění záznamů o uskutečněných telefonátech, nebo i těch, které jsou jen naplánované. Automatická workflow upozorní na úkoly, které je třeba splnit.

Intuo – Company Intelligence je komplexní CRM systém pro řízení vztahů se zákazníky a pomáhá evidovat veškerá klíčová data a nahlížet na ně v kontextu, v tzv. 360o pohledu. Marketér má přehled jak o komunikaci s každým zákazníkem, tak o aktivitách obchodníků, kteří se jim věnují.

Více o Intuo pro marketing najdete ZDE