Servisní požadavky, plánování zásahů, komunikace s techniky, fakturace… Máte vše pod kontrolou, nebo se i u Vás servisní oddělení potýká s neefektivitou a zbytečnými ztrátami času?
Zveme Vás na webinář
Řízení a plánování servisu, 10. 6. 2025, 10:00 – 10:20
V rámci webináře Vám ukážeme, jak digitalizovat a automatizovat řízení servisu – od příjmu požadavku až po vyhodnocení výkonu jednotlivých pracovníků. Dozvíte se, jak si zjednodušit každodenní servisní operativu, zrychlit plánování i realizaci zásahů, generovat podklady pro fakturaci jedním klikem a mít jasný přehled o výkonnosti celého týmu.
Dnes v sídle naší firmy proběhla poslední ICT snídaně tohoto roku, tentokrát na téma Jak nahradit oběh papírových dokumentů? Zaměřili jsme se na to, jak mohou firmy pomocí digitalizace a automatizace nahradit neefektivní zpracování papírových dokumentů a manuální procesy.
Hosté si užili čerstvý pomerančový džus, výbornou kávu a chutné občerstvení doplněné o zajímavé informace a praktické ukázky. Průběh celé akce společně s fotkami najdete v naší reportáži!
ICT snídaně: Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, Praha
Hosty uvítala Aneta Doležalová, Marketing Executive, která na úvod nastínila nejčastější rizika spojená s manuálním zpracováním papírových dokumentů, s kterými se firmy mohou v praxi setkat. Poté naopak navrhla, jak tato rizika minimalizovat pomocí digitalizované správy dokumentů a s ní spojenými automatizovanými procesy.
Jakub Kiml, senior konzultant systému M-Files, představil tento systém pro správu dokumentů, který je také přední platformou pro knowledge work automation. Ukázal, jak systém dokáže efektivně pomoci s digitalizací dokumentů a jejich bezpečnou správou. Také účastníkům představil DMS-IN.CLOUD – cloudovou verzi M-Files. Nakonec také předvedl živou ukázku systému.
IT specialista Matyáš Vacek nastínil, s jakými jinými informačními systémy lze M-Files integrovat, a také hostům představil M-Files Hubshare – digitální prostor, ve kterém lze spolupracovat na obsahu s interními i externími subjekty. Další klíčovou součástí efektivní digitalizace dokumentů je vhodný nástroj pro inteligentní vytěžování dat. Proto jsme také účastníkům představili DOCU-X OCR včetně živé ukázky.
Nakonec ukázal IT specialista Matěj Zavadil náš CRM systém Intuo – Company Intelligence, který perfektně podpoří automatizaci veškerých procesů, které některé firmy stále provádí manuálně. Se zaměřením na obchod pak také předvedl živou ukázku tohoto systému, díky které mohli účastníci vidět, že Intuo společně s M-Files dokáží zjednodušit nejen správu dokumentů, ale také zajistit kompletní přehled nad veškerými aktivitami, fakturací či obchodními příležitostmi.
Akce byla ukončena losováním o zajímavé dárky, které si někteří z hostů mohli odnést. Gratulujeme výhercům!
Všem hostům ICT snídaně děkujeme za účast a budeme se těšit na setkání na nějaké další akci!
Přemýšlíte o digitalizaci dokumentů a procesů? Chcete se dozvědět, jak snadno přejít na efektivnější a bezpečnější řešení v rámci správy informací?
90 % dokumentů ve firmách je zastaralých, duplicitních nebo bez potřebné relevance. I dnes mnoho firem stále tiskne a používá dokumenty v papírové podobě, což vede nejen k výše zmíněným komplikacím, ale také k bezpečnostním rizikům, pokud jsou dokumenty nesprávně uložené nebo volně přístupné.
Zveme Vás na skvělou ICT snídani:
Jak nahradit oběh papírových dokumentů?, 31. 10. 2024, 8:25 – 9:30, Praha
Přijďte na pomerančový fresh, dobrou kávu a skvělé občerstvení spojené se zajímavými informacemi, diskuzí a ukázkami ze světa digitalizace! Zaměříme se na problematiku používání papírových dokumentů a ukážeme Vám, jak přechod na digitalizované řešení může zvýšit bezpečnost a efektivitu ve Vaší firmě.
Představíme Vám pokročilé nástroje, které usnadní přechod na plně elektronickou správu dokumentů s využitím automatizovaných procesů:
• ECM/DMS systém M-Files, přední platformu pro “knowledge work automation“, • cloudové řešení DMS-IN.CLOUD, • M-Files Hubshare, digitální pracovní prostor pro bezpečnou spolupráci s externími subjekty a správu dokumentů, • DOCU-X OCR, nástroj pro inteligentní vytěžování dokumentů, • výkonný CRM systém Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodný produkt 2024.
TERMÍN: čtvrtek 31. 10. 2024, 8:25 – 9:30 hod. MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9 CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč
Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 7 a 8) přímo před vchodem.
Tak neváhejte a zaregistrujte se – těšíme se na Vás! Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.
Ztrácíte se v nepřeberném množství papírů? Stále uvažujete nad digitalizací dokumentů a procesů ve Vaší firmě? Pomůžeme Vám!
Digitalizací dokumentů předejdete střádání velkého množství papírových dokumentů, které vede ke spoustě problémů, jako je například ztráta času neustálým hledáním toho správného dokumentu, nedostatečný přehled o dění ve firmě nebo bezpečnostní rizika. Tyto výzvy lze eliminovat digitalizací a automatizací Vaší firmy, čímž zvýšíte efektivitu, bezpečnost a dostupnost informací.
Klíčové výhody a řešení digitalizace
Co obnáší digitalizace?
Klíčovou součástí procesu je digitalizace veškerých firemních dokumentů a informací, které lze centralizovat tak, aby pro Vás byly vždy jednoduše dostupné a dohledatelné. Elektronická správa dokumentů Vám ušetří čas a pomůže eliminovat nejen výskyt duplicit, ale také chyb, které často souvisí s manuálním zpracováváním dokumentů a informací.
Díky digitalizaci snadno minimalizujete bezpečností rizika spojená s neoprávněným přístupem uživatelů k citlivým údajům. S možností nastavení uživatelských práv se již nemusíte bát, že by se některé dokumenty či informace dostaly do nesprávných rukou.
S digitalizací se pojí také automatizace firemních procesů, například pomocí chytrých workflow, díky kterým budete mít jistotu, že všechny úkoly jsou plněny řádně, včas a v souladu se všemi předpisy.
Jak na to?
Právě jsme si shrnuli základní výhody digitalizace, co nyní? Pokud hledáte řešení v oblasti DMS (Document Managament System), seznamte se s M-Files, které zajistí snadnou správu Vašich firemních dokumentů a informací a pomohou Vám předejít výše zmíněným rizikům. Umožňují jak bezpečné sdílení a ukládání souborů, tak jejich snadné vytváření, schvalování a rychlé vyhledávání. Oběh dokumentů je podpořen automatickými workflow, která například pomocí notifikací pomáhají předejít opomenutí jakéhokoliv důležitého kroku. To vše v přehledném uživatelském prostředí.
Zajímá-li Vás spíše CRM (Customer Relationship Management) řešení, je tu pro Vás Intuo – Company Intelligence– systém, který Vám pomůže zjednodušit procesy plánování a realizace klíčových aktivit napříč různými oblastmi, včetně servisu, obchodu, marketingu, HR, služeb a dalších. Umožňuje se snadno v týmu vzájemně zastupovat a efektivně komunikovat s klienty. Díky Intuu management získá ucelený přehled nad aktuální situací ve firmě.
Digitalizace může být dalším krokem k rozvoji Vaší společnosti, je klíčem k efektivnějšímu, bezpečnějšímu a udržitelnějšímu řízení.
Chcete také digitalizovat Vaši firmu a získat komplexní přehled o jejím chodu? Kontaktujte nás!
Dnes jsme v prostorách naší společnosti organizovali první ICT snídani v tomto roce a zaměřili se na téma digitalizace firmy a bezpapírové kanceláře. Po celou dobu akce si hosté mohli vychutnávat bohatou snídani a zároveň sledovat zajímavé ukázky.
Děkujeme všem zúčastněným!
Zde Vám přinášíme reportáž z průběhu akce:
ICT snídaně: Digitalizace a bezpapírová kancelář, 14. 3. 2024, Praha
ICT snídani zahájil Jan Sedláček, předseda představenstva Digital Resources a.s. Představil výzvy digitalizace i rizika manuálních a papírových procesů stejně tak jako výhody bezpapírové kanceláře a digitalizované firmy.
Matěj Zavadil, IT specialista, se věnoval oblasti CRM (Customer Relationship Management) a provedl živou ukázku systému Intuo – Company Intelligence, Pozoruhodného produktu 2022, který pomáhá digitalizovat a centralizovat klíčové firemní informace a zefektivňovat procesy, například v oblasti obchodu a vztahů se zákazníky či partnery.
Následně se Vít Jevčák, IT konzultant, zaměřil na oblasti DMS (Document Management System) / ECM (Enterprise Content Management) a předvedl finský systém M-Files pro elektronickou správu dokumentů, informací a automatizaci procesů pomocí workflow.
Matyáš Vacek, IT specialista, navázal s představením cloudového řešení DMS-IN.CLOUD a širokých možností integrací M-Files s dalšími podnikovými systémy. Rovněž provedl živou ukázku inteligentního nástroje pro vytěžování dat z dokumentů DOCU-X OCR a jeho napojení na M-Files.
Vojtěch Smutný, IT specialista z dceřiné společnosti Orange Solutions s.r.o., se následně věnoval oblasti ERP (Enterprise Resource Planning) a představil systém HELIOS iNuvio pro řízení firmy a klíčových procesů.
Na závěr akce proběhla diskuze, poděkování a slosování účastníků o hodnotné dárky. Gratulujeme výhercům!
Ještě jednou děkujeme všem hostům ICT snídaně, celému našemu realizačnímu týmu a těšíme se na další akci!
Pouze 30 % společností má obchodní procesy podpořené nějakým automatickým workflow. Zároveň 40 % obchodníků říká, že potřebuje více než 2 dny na vytvoření nabídky pro zákazníka.
Nemohla by být práce obchodního oddělení efektivnější?
Moderní systémy podporují digitalizaci a automatizaci i v oblasti obchodu. Udává se, že až 50 % práce obchodníků a konzultantů může být automatizováno pomocí dostupných technologií. Zefektivnit a zautomatizovat obchodní aktivity pomáhá i naše řešení Intuo pro obchod.
Efektivní řízení obchodu ve firmě
Řešení Intuo pro obchod, které získalo ocenění Pozoruhodný produkt 2022, přináší příjemné nástroje pro zefektivnění a automatizaci procesů v oblasti obchodu. Pomáhá centralizovat veškeré informace o zákaznících, partnerech i dodavatelích a poskytovat je oprávněným uživatelům v kontextu, jakmile je potřeba. Tím usnadňuje i vzájemnou zastupitelnost ve firmě.
Intuo pro obchod umožňuje efektivně evidovat veškeré klíčové obchodní aktivity, jako jsou nabídky, schůzky, telefonáty, příležitosti apod. Manažerům přináší dynamické pohledy nad těmito aktivitami a poskytuje maximální přehled o dění ve firmě. Aktivity obchodníků mohou být snadno monitorovány a vyhodnocovány.
Obchodní procesy lze podpořit automatizovanými workflow včetně notifikací do emailové schránky, ať už se jedná o úkoly pro zaměstnance či jen reporty pro manažery.
79 % zaměstnanců je přesvědčeno, že digitální transformace je nutná pro budoucí fungování jejich firmy. Také byste rádi digitalizovali Vaše firemní informace, dokumenty a procesy? Chcete práci ve Vaší společnosti zefektivnit a automatizovat?
Přijďte na pomerančový fresh, dobrou kávu a skvělé občerstvení spojené se zajímavými ukázkami!
REGISTRACE NÍŽE
Zveme Vás na skvělou ICT snídani:
Digitalizace a bezpapírová kancelář, 14. 3. 2024, 8:25 – 9:30, Praha
Zaměříme se na eliminaci rizik a překonání výzev, které souvisí s manuálními procesy, a inovativní nástroje, které pomohou Vaši firmu snadno digitalizovat a zároveň zajistí, že veškerá data i obsah jsou maximálně zabezpečeny. Ukážeme Vám, jak těžit z výhod bezpapírové kanceláře.
Představíme Vám konkrétní řešení pro digitální správu dokumentů, informací a automatizaci procesů:
TERMÍN: čtvrtek 14. 3. 2024, 8:25 – 9:30 hod.
MÍSTO: Digital Resources a.s., Poděbradská 520/24, Praha 9
CENA: zdarma pro 2 osoby z firmy, další osoba 690 Kč
Dobré parkování ve dvoře, zastávka Kabešova (tramvaj 8 a 25) přímo před vchodem.
Tak neváhejte a zaregistrujte se ještě dnes – těšíme se na Vás!
Počet míst je omezený. Registrace budou vyřizovány dle pořadí.
Jak lze odstranit překážky automatizace HR? Jaké nástroje potřebují manažeři? Jak probíhají interní procesy výběrového řízení, onboarding, školení nově přijatých zaměstnanců či archivace dokumentů?
Oddělení lidských zdrojů zpracovává velké množství různorodých informací, které jsou často vysoce důvěrné. Ve většině případů jsou data uchovávána v různých systémech a úložištích, které spolu často ani nekomunikují, tudíž je obtížné najít a spravovat požadované informace.
Jaké nástroje potřebují manažeři v oblasti řízení lidských zdrojů?
Podívejte se!
Brožura: Automatizace a digitalizace HR
Stáhněte si zdarma naši brožuru a dozvíte se:
jak je možné snadno digitalizovat a automatizovat Vaše HR oddělení,
jak těžit z výhod bezpapírové kanceláře,
jak zefektivnit procesy Vašeho personálního oddělení
Na našich webových stránkách používáme cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i ke zlepšení a personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a dalších sítí a analýze návštěvnosti. Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte s využívaním všech cookies. Vždy můžete své preference změnit pomocí „Nastavení“.
Tento web používá cookies ke zlepšení Vašeho zážitku při procházení webem. Z nich se ve Vašem prohlížeči ukládají soubory cookie, které jsou kategorizovány jako nezbytné pro fungování základních funkcí webu. Používáme také cookies třetích stran, které nám pomáhají analyzovat chování na webu. Tyto soubory cookie budou ve Vašem prohlížeči uloženy pouze s Vaším souhlasem. Máte možnost tyto cookies kdykoliv odmítnout. Nicméně zakázání některých z těchto cookies může ovlivnit Váš zážitek z prohlížení webu.
Nezbytné cookies jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webu. Tyto soubory cookie anonymně zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webu.
Cookie
Délka
Popis
cli_user_preference
11 měsíců
Soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a používá se k uložení informace o nastavení uživatelského souhlasu s používáním cookies. Neukládá žádné osobní údaje.
cookielawinfo-checkbox-analyticke
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven zásuvným modulem GDPR Cookie Consent k ukládání souhlasu uživatele pro soubory cookie v kategorii „Analytika“.
cookielawinfo-checkbox-funkcni
11 měsíců
Soubor cookie je nastaven na základě souhlasu s cookie GDPR k zaznamenání souhlasu uživatele pro cookies v kategorii „Funkční“.
cookielawinfo-checkbox-nezbytne
1 rok
Nastaveno pluginem GDPR Cookie Consent k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“.
cookielawinfo-checkbox-ostatni
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Ostatní".
cookielawinfo-checkbox-reklamni
11 měsíců
Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, se používá k zaznamenání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Reklamní“.
cookielawinfo-checkbox-vzkonnostni
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Výkonnostní“.
CookieLawInfoConsent
11 měsíců
Soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a používá se k uložení informace, zda uživatel souhlasil nebo nesouhlasil s používáním cookies.
pll_language
1 rok
Soubor cookie pll_language používá Polylang k zapamatování jazyka zvoleného uživatelem při návratu na webovou stránku a také k získání jazykových informací, když nejsou dostupné jiným způsobem.
viewed_cookie_policy
11 měsíců
Soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a používá se k uložení informace, zda uživatel souhlasil nebo nesouhlasil s používáním cookies. Neukládá žádné osobní údaje.
Funkční cookies pomáhají vykonávat určité funkce, jako je sdílení obsahu webových stránek na platformách sociálních médií, shromažďování zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Výkonnostní cookies se používají k pochopení a analýze klíčových výkonnostních indexů webových stránek, což pomáhá při poskytování lepší uživatelské zkušenosti pro návštěvníky.
Analytické cookies se používají k pochopení toho, jak návštěvníci interagují s webem. Tyto soubory cookie pomáhají poskytovat informace o metrikách počtu návštěvníků, míře okamžitého opuštění, zdroji návštěvnosti atd.
Cookie
Délka
Popis
_ga
2 roky
Soubor cookie _ga, nainstalovaný službou Google Analytics, vypočítává údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a také sleduje využití webu pro analytický přehled webu. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků.
_gat_gtag_UA_363327_1
1 minuta
Nastaveno Googlem k rozlišení uživatelů.
_gid
1 den
Soubor cookie _gid nainstalovaný službou Google Analytics ukládá informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webu. Některá data, která jsou shromažďována, zahrnují počet návštěvníků, jejich zdroj a stránky, které anonymně navštěvují.
_sp_id.6602
2 roky
Soubor cookie _sp_id.6602 se používá k analýze chování uživatelů na webu.
_sp_ses.6602
30 minut
Soubor cookie _sp_ses.6602 se používá k analýze chování uživatelů na webu.
Reklamní cookies se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookie sledují návštěvníky napříč webovými stránkami a shromažďují informace za účelem poskytování přizpůsobených reklam.
Cookie
Délka
Popis
YSC
sezení
Soubor cookie YSC nastavuje Youtube a používá se ke sledování zhlédnutí vložených videí na stránkách Youtube.
yt-remote-connected-devices
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie k ukládání předvoleb uživatele videa pro vložená videa YouTube.
yt-remote-device-id
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie k ukládání předvoleb uživatele videa pro vložená videa YouTube.