Intuo přináší pracovníkům marketingu příjemné prostředí, kde mohou realizovat velkou část marketingových aktivit, ať už jsou to marketingové akce, email marketing, telemarketing či jiné aktivity.

Plánování, organizace i samotná realizace těchto aktivit jsou velice snadné. Zároveň komplexní CRM řešení umožňuje dokonalé poznání zákazníka.

Realizace marketingových akcí je zajištěna od registrací účastníků až po finální vyhodnocení akce. Pomocí pohledů a parametrů lze uskutečnit cílené emailové kampaně a zároveň segmentovat cílovou skupinu. Intuo je zároveň dokonalým nástrojem pro telemarketing a zaznamenávání veškerých aktivit, právě včetně uskutečněných telefonátů a dalších důležitých informací.

Více o řešení Intuo pro marketing se dozvíte ZDE.

Každý uživatel systému Intuo má okamžitý přístup ke klíčovým informacím dle přístupových práv, a to odkudkoliv.

Může vidět aktivity u zákazníků či dodavatelů dle svých přístupových práv.

Může řídit své úkoly přímo v Intuu.

Může sdílet své informace s vybranými členy týmu nebo celou firmou.

Může řídit projekty a zakázky velice efektivně a snadno.

Díky propojení s MS Office Intuo nabízí velice příjemné uživatelské prostředí, důvěrně známé každému uživateli.

Těží z konkurenčních výhod, které jeho firma díky CRM systému získala.

Jak efektivně pracovat z jakéhokoliv prostředí? Více o řešení Intuo pro home office ZDE.

Ačkoliv mají obvykle obchodníci největší „imunitu“ vůči CRM systémům, protože rychle pochopí, že se rozkrývá celá jejich činnost a podrobně jsou mapovány veškeré realizované aktivity, obvykle po čase CRM systém ocení. Obvykle po půl roce až roce používání.

Obchodníci oceňují na CRM systému:

• Zachycení historie jednání
• Možnost rychlé přípravy na jednání díky znalosti historie
• Provázanost na historické nabídky či dodávky zboží a služeb, což zjednodušuje byznys a podporuje rychlejší úspěch při jednáních u zákazníka
• Přehled o všech klíčových příležitostech a aktivitách, který umožňuje racionálně vyhodnocovat prioritu jednání, čímž získává obchodník konkurenční výhodu

Při provázání s DMS systémem navíc získají obchodníci nástroj pro snadnější přípravu nabídek a smluv, což zkracuje režijní čas.

Obchodník může též sledovat report o svých aktivitách a má zjednodušenou práci při vykazování vlastní práce.

Pokud pracuje se systémem delší dobu, ocení, že nepromarní žádnou příležitost jenom kvůli tomu, že si někde založil nějaký papírek.

Více o řešení Intuo pro obchod najdete ZDE.

CRM systém Intuo pomáhá řediteli servisu řídit jednotlivé servisní techniky či pracovníky servisu. Plánovat servisní zásahy pomocí dispečinku, a to nejen ve vazbě na volné zdroje (kalendáře v Intuu), ale i v závislosti na termínech PBTK u zařízení a dodaných produktech.

Katalog zařízení pak umožňuje vidět veškerou historii u zařízení, vykazovat práci v jednotlivých servisních zásazích a sdílet klíčové technické informace.

Ředitel servisu má plnou kontrolu nad jednotlivými servisními zásahy a může být pomocí automatických reportů informován o výkonu jednotlivců či celého týmu.

Příprava na porady je jednodušší díky přehledu o stavu a výkonu celého oddělení.

Systém též usnadní fakturaci výkonů a může poskytovat informace k fakturaci například ERP systému v případě integrace.

K řešení Intuo si můžete rovněž pořídit aplikaci MST (Mobilní servisní technik), která významně pomáhá v plánování a řízení servisu ve firmě.

Jak řídí servisní oddělení ve společnost ČEZ ESCO? Stáhněte si případovou studii nasazení řešení Intuo Servis!

Semafor příležitostí umožňuje obchodnímu řediteli sledovat vývoj aktuálních příležitostí a při delší době používání s odborným uvážením predikovat vývoj obchodních případů v příštích 3, 6 a 12 měsících.

Reporty o aktivitách obchodníků umožní obchodnímu řediteli vyhodnocovat výkon týmu i jednotlivců, soustředit se na pomoc v dosažení vytyčených cílů a v efektivních konzultacích k jednotlivým obchodním případům.

Obchodní ředitel má výborné podklady pro poradu s obchodním týmem a dále může část odměn obchodnímu týmu rozdělovat nejen dle tvrdých dat z ekonomického systému, ale i dle přesných informací o výkonu jednotlivců optikou realizovaných aktivit.

Obchodní ředitel si může být jist, že v případě mimořádného výpadku obchodníka stačí „přecvaknout“ jeho aktivity a úkoly na jiného člena týmu a žádná obchodní příležitost nebude zmařena.

CRM systém dává obchodnímu řediteli prostor věnovat se přímo řízení celého obchodního týmu a významným zákazníkům.

Při propojení s DMS systémem poskytuje též nástroje pro rychlejší tvorbu kvalitních nabídek a dalších podkladů, jako jsou například kupní smlouvy.

CRM systém též zjednodušuje předání hotového obchodního případu k realizaci či distribuci.

Více o řešení Intuo pro obchod se dozvíte ZDE.

CRM systém Intuo – Company Intelligence poskytne generálnímu řediteli reporty, aniž by byl nucen cokoliv vyhledávat. Report aktivit přijde automaticky do jeho mailboxu. Klíčové informace o potenciálních zakázkách, o stavu projektů či o výkonu konkrétních osob v týmu jsou systémem „tlačeny kupředu“ a poskytují přesný obraz o stavu jednotlivých aktivit.

V rámci sledování úkolů může generální ředitel sledovat průběh a plnění úkolů a zjednodušit přípravu na klíčové porady a jednání.

Pomocí sdílení zásadních emailů u klíčových zákazníků má generální ředitel přehled o komunikaci s těmito klíčovými zákazníky a dodavateli.

Generální ředitel má jistotu, že je k informacím řízen přístup dle uživatelských oprávnění a nejcennější majetek společnosti – totiž informace – jsou bezpečně uchovávány a sdíleny správným způsobem.

Generální ředitel má také jistotu, že případné úkoly a naplánované aktivity jednotlivých uživatelů lze přeplánovat v případě náhlého výpadku, aniž by to mělo fatální důsledky pro společnost.

Díky propojení s dalšími systémy (ERP, DMS) lze propojovat světy informací a stavět most mezi strukturovanými a nestrukturovanými informacemi.

Klíčové procesy mohou být podporovány pomocí automatizace (workflow), které dokáže reagovat na stavy a umí eskalovat interně klíčové události tak, aby se předcházelo případným škodám.

CRM přináší prostor pro lepší sdílení informací a lepší týmovou spolupráci.